حرص جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك، على توعية مستهلك مرفق الكهرباء بكل القواعد المنظمة لحقوق و واجبات المشترك، ويوضح هذا المنشور الحالات التي يجب على المشترك إبلاغ شركة الكهرباء عليها وهى كالتالي:
1-حدوث عطل أو ماس في العداد.
2-زيادة الأحمال بالوحدة الخاصة بالمشترك للحفاظ على سلامة المواطنين.
3-فى حالة تغيير نوع النشاط من منزلى إلى تجارى أو العكس.
4-في حالة القيام بهدم العقار.
5-في حالة وجود ضعف او تذبذب بالتيار الكهربائي.
