تسأل الكثيرون من المواطنين عن أسباب إضاءه لمبة التلاعب بعداد مسبوق الدفع وعن أهم الأخطار أثناء التعامل مع الكهرباء داخل المنزل، ولذلك أعلن جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك ، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك ، الأسباب التي تؤدى إلى إضاءة لمبة التلاعب بعداد الكهرباء مسبوق الدفع، وهي:
1- وجود تداخل في وصلات الكهرباء.
2- حدوث حركات اهتزاز.
3- فك غطاء العداد.
4- في حالة ظهور لمبة التلاعب يجب الاتصال على رقم 121 أو إبلاغ فرع الشركة التابع له.
ومن ناحيه أخرى يوفر جهاز مرفق الكهرباء 6 منافذ لتلقي شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالآتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم23421471
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي154)
وايضا 6 عادات تعرضك للخطر أثناء التعامل مع الكهرباء داخل المنزل لتجنبها وهى كالأتي:
1- وضع شريط لاصق على أسلاك الكهرباء دون مراقبته وتبديله متى لزم الأمر .
2- عدم تغطية كل المقابس الكهربائية التي لا تستخدم.
3- شراء ألعاب الأطفال الكهربائية التي تعمل من خلال توصيلها بمصدر الكهرباء، والأفضل منها تلك التي تعمل بالبطاريات.
4- ملامسة المصابيح الكهربائية حينما تكون مضاءة.
5- عدم التأكد دائماً بأن مكان تثبيت المصباح الكهربائي غير مختل.
6- البعض يضع تمديدات كهربائية تحت السجاد والفرش.
7- من الخطورة وجود تمديدات كهربائية في الممرات والمداخل.
