طالب المهندس عبد السلام خضراوى عضو مجلس النواب من الحكومة مواجهة المشكلات المتعددة التى ترتكبها شركات المحمول بما فيها الشركة الحكومية مشيراً الى أن غالبية هذه المشكلات اصبحت تتكرر يومياً وفى مقدمتها انقطاع الشبكة مرة واحدة خلال الاتصال فيما بين الاشخاص وايضاً غياب الصوت مرة واحدة ثم عودته والاخطر من ذلك كل نصب بعض شركات المحمول على العملاء من المواطنين بادخال خدمات لهم مقابل تحصل رسوم مالية منهم وهم لم يطلبوا هذه الخدمات .
كما طالب " خضراوى " فى طلب احاطة قدمه للمستشار الدكتور حنفى جبالى رئيس مجلس النواب، اليوم، لتوجيهه الى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بضرورة الاسراع فى تطبيق القانون بكل حسم وقوة ضد شركات المحمول مشيراً الى أنه من ضمن هذه المشكلات الخطيرة والصارخة والتى تمثل نصباً على عملاء شركات المحمول قيام بعض هذه الشركات بتحصيل رسوم من العملاء نظير خدمات هم لم يطلبوها مثل خدمة الكول تون أو الاشتراك فى مسابقات أو الحصول على خدمات إخبارية أو رياضية أو مشاهدة أفلام أو شراء محتوى إلكترونى مثل الألعاب الإلكترونية أو التطبيقات، وذلك بمقابل إضافي، بخلاف مقابل الخدمة الأساسية المتعاقد عليها وعندما يحاولون الغاء مثل هذه الخدمات ترفض شركات المحمول وتتنصل من مسئوليتها وتدعى أن هناك شركات اخرى مسئولة عن هذا الامر.
وأكد المهندس عبد السلام خضراوى أن سوء وتردى خدمات شركات المحمول اصبح سمة بارزة متهماً الحكومة بصفة عامة ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بصفة خاصة أنها وراء استمرار مشكلات وازمات شركات المحمول لانها لم تقوم بدورها طبقاً للقوانين تجاه الشركات المخالفة.
