أكد اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، أن المحافظة تولي اهتماما غير مسبوق بالاستجابة لبلاغات وشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها، وذلك من خلال غرفة العمليات المركزية بالمحافظة بتشكيل مجموعات تنفيذية تختص بتلقي بلاغات المواطنين على مدار ٢٤ ساعة والعمل على سرعة حلها بالتعاون مع كافة الأجهزة التنفيذية وغرف العمليات الفرعية بالأحياء والمراكز والمدن والمديريات الخدمية.
وأشار راشد إلى تلقي المحافظة خلال العام الماضي حوالي ٢٧ ألف بلاغ وتم حلها وذلك بخلاف بلاغات الطوارئ والبلاغات التي تستوجب إدراجها ضمن خطط التطوير بالمحافظة.
وأضاف المحافظ، أن البلاغات التي تلقتها غرفة العمليات المركزية بالمحافظة تنوعت بين بلاغات " كهرباء ومياه الشرب والصرف الصحي ونظافة وإشغالات وبلاغات بناء مخالف وتصدعات وحوادث " وجاء بياناتها كالآتي :- " ٤٨٤٣ بلاغ كهرباء ، ٤٣٠٩ بلاغ مياه ، ١٧٥٧ بلاغ صرف صحي ، ٢٦٤٧ بلاغ نظافة وعدد ٣٥٨ بلاغ بتصدعات البناء ، و ٦٨١٠ بلاغات حوادث و ٣٧٧ بلاغ متعلق بمخالفات البناء والتعدي علي الأراضي الزراعية وأملاك الدولة.
وشدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز بالتواجد الميداني الفعال للتعامل الاستباقي للحد من الأزمات والمخاطر وضرورة وضع خطط مبتكرة للقضاء علي كافة المشاكل التي تواجه المواطنين بشكل إيجابي وفعال، موجها بتكاتف كافة الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية بالتعاون مع غرفة العمليات المركزية بالمحافظة وذلك للتعامل الفوري مع البلاغات الطارئة بشكل جاد وحازم .
وناشد المواطنين بضرورة الإبلاغ على أي مخالفات تفعيلا للدور المجتمعي بالتعاون مع الأجهزة التنفيذية للنهوض بمستوى الخدمات وذلك من خلال الخطوط الأرضية التالية " ٣٥٨٥٥٧٢٢- ٣٥٨٦٣٠٠٤ - ٣٥٨٦٩١٩٣ - ٣٥٨٦٩٣٧١ " وكذلك الخط الساخن١١٤وخدمة الواتساب على أرقام "٠١١٥٢٨٦٠٤٤٤- ٠١٠١٦٠٥٠٤٥٣"
