أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، إليوم الجمعة أنه حريص كل الحرص على تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية وتوجيهات الدكتور مصطفي مدبولي رئيس الوزراء و إلزام جميع المسؤولين بالمحافظة على التفاعل والتواصل مع المواطنين وبذل أقصى الجهود الممكنة لحل كافة المشكلات والقضايا الجماهيرية وتلبية مطالب وإحتياجات المواطنين في إطار إحترام القانون والحفاظ على المصلحة العامة للجميع.
كما أوضح محافظ الشرقية أنه دائم الإطلاع على الشكاوى الواردة عبر المواقع الإلكترونية و الواتس آب وتكليف جميع الجهات التنفيذية بالتعاون مع الفريق الذي تم تشكيله من قبل المحافظة لرصد ومتابعة هذه الشكاوي وتوفير كافة الحلول اللازمة لها تيسيراً وتسهيلاً على المواطنين في أسرع وأقل وقت ممكن.
وردا على الشكوي الواردة عبر الواتس آب والتي يستغيث فيها أهالي قرية "سماكين الغرب " بمركز ومدينة الحسينية من وجود كسر بخط مياه الشرب أمام سوق الأحد بالقرية مما تسبب في غرق المنطقة بالمياه وعليه تم الإتصال بشركة مياه الشرب والصرف الصحي والتي أفادت أنه فور و صول الشكوي تم المعاينة على الطبيعة وإصلاح الماسورة و رد الشيئ لأصله وفي سياق متصل تم الإتصال برئاسة مركز و مدينة الحسينية لمتابعة الموقف الحالي و التي أكدت أنه تم الإصلاح فعلياً وتم إزاله أسباب الشكوي.
وبخصوص الشكوي الواردة عبر الواتس آب والتي يستغيث فيها أهالي قرية " السعديين " التابعة لرئاسة مركز ومدينة منيا القمح من خلال القارئة (ف . ع .ع) والمقيمة بالقرية من تراكم مياه الصرف الصحي أمام منزلها بالإضافة لعدم وجود شبكة صرف صحي بالقرية ومعدات الصرف الصحي تأتي لسحب المياه وتقوم بإلقاء نواتج السحب بجانب منزلها ولا يتم رفعها مما يؤدي إلي إنتشار الروائح الكريهة و الحشرات وعليه تم التواصل مع رئاسة مركز ومدينة منيا القمح والتي أفادت أنه فور وصول الشكوي تم التنسيق مع الوحدة المحلية بالسعديين وإجراء معاينة على الطبيعة وبالفحص أكدت أن شبكة الصرف الموجودة بالقرية مقامة بمعرفة الأهالي وأن الناتج من تطهير الصرف على الجسور يبعد عن منزل الشاكية بحوالي ٦ متر وتم الإتفاق مع المعدة المسؤولة لرفع تلك النواتج على الفور وفيما يخص تراكم المياه أمام منزلها فبالمعاينة تبين عدم وجود أي مياه ولا يوجد أي شيئ مضر للبيئة والصحة العامة وعليه تم إزالة أسباب الشكوي.
