رصدت محافظة الجيزة، فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي لسيدة مسنة باسم نبوية أحمد، والمقيمة ٥ شارع حسن رمضان بالدقي، والتي تضرر فيه من وجود تسرب مياه أسفل العقار المقيمة به مما أدى إلى غرق أرضية شقتها وتضررها.
على الفور وجه اللواء أحمد راشد محافظ الجيزة، شركة مياه الشرب والصرف الصحي وحي الدقي للوقوف على أسباب التسرب والعمل على حل الشكوى بشكل جذري لعدم تكرار ذلك مجددا.
وحرص محافظ الجيزة على التواصل تليفونيا مع السيدة الشاكية للتأكد من تلبية كافة احتياجاتها، موجها بمنحها مساعدة مالية لإعانتها إلى جانب تسليمها ٤ بطاطين وكرتونة منتجات غذائية مع المتابعة الدورية لحالتها من قبل الأجهزة المعنية.
كما كلف المحافظ مدير مديرية التضامن الاجتماعي، بعمل بحث اجتماعي للمواطنة المذكورة للوقوف بجانبها وتوفير إعانات مالية لها، في إطار توجهات الدولة بتخفيف العبء عن كاهل المواطنين.
من جانبها، بعثت السيدة بخالص الشكر والتقدير لمحافظ الجيزة معربة عن سعادتها لسرعة الاستجابة والعمل على حل شكواها متمنية دوام التوفيق والسداد .
وشملت المجهودات التي نفذتها محافظة الجيزة لحل شكوى المواطنة قيام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالتعاون مع حي الدقي بشفط المياه من أسفل العقارات المتضررة وإصلاح موقع تسرب المياه، كما تبين وجود كسر في فرعة صرف صحي وجار العمل على إصلاحه.
