افتتح الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مركز مراقبة وتشغيل الخدمات التابع للهيئة القومية للبريد؛ حيث يهدف المركز إلى متابعة ومراقبة أداء جميع الخدمات التى تقدمها الهيئة للمواطنين، والاكتشاف المبكر لجميع الأعطال الطارئة على الشبكات فى جميع مكاتب البريد على مستوى الجمهورية ومراكز البيانات فور حدوثها وتوفير حلول استباقية لها.
وأكد طلعت أن المركز يسهم فى تمكين البريد المصرى من مراقبة انتظام عمليات تقديم الخدمات للمواطنين بكل مكاتب البريد البالغ عددها نحو أكثر من ٤٠٠٠ مكتب بريد كما أنه يتيح الكشف عن الأعطال لحظيا بالاعتماد على أحدث التقنيات وإيجاد حلول لها؛ حيث يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على ضمان حصول المواطنين على خدمات متميزة، وفى إطار تنفيذ خطة طموحة لتحقيق التحول الرقمى بالبريد المصرى والاعتماد على الحلول التكنولوجية لرفع كفاءة العمل وتحسين جودة الخدمات؛ مشيرا إلى استمرار العمل فى التطوير الشامل للبريد المصرى فى ظل الدور الحيوى الذى يقوم به البريد كأحد منافذ تقديم خدمات مصر الرقمية.
وأوضح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن افتتاح مركز مراقبة وتشغيل الخدمات يأتى فى إطار خطة التطوير الشاملة التى ينفذها البريد المصرى حاليا بهدف تعزيز قدرات البريد المصرى نحو تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، مشيرا إلى أن افتتاح المركز يعد خطوة كبيرة نحو تحسين مستوى الخدمات المقدمة وقياس جودتها حيث إنه مزود بأحدث البرامج والنظم التكنولوجية التى تساهم فى اكتشاف أعطال الشبكات على مدى ٢٤ ساعة فى جميع مكاتب البريد على مستوى الجمهورية ومراكز البيانات وتحديدها بدقة، كما يوفر المركز حلولا استباقية لجميع مشكلات والأعطال بما يوفر الوقت المستغرق فى البحث عن أى مشكلة، ويقوم المركز بالتحكم والمراقبة فى أكثر من ٤٠٠٠ راوتر «موجه شبكة» وأكثر من ٨٠٠ سيرفر«خوادم» بالإضافة إلى مراقبة عدد ١٥٠٠٠ جهاز طرفى.
