قال الدكتور أحمد السبكي، رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للرعاية الصحية، مساعد وزير الصحة والسكان، المشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، أنه تم التركيز بهيئة الرعاية الصحية على تعزيز مفهوم رضاء المنتفعين عن جودة الخدمات الطبية المقدمة بمنشآت هيئة الرعاية الصحية، باعتبارهم الهدف الثمين للهيئة، مشيرًا إلى تخطي نسبة رضاء المنتفعين عن الخدمات الصحية المقدمة نسبة 91% دون أي شكاوى واردة من جودة الخدمات الطبية وفقًا للتقديرات والإحصاءات المنفذة بهيئة الرعاية الصحية لقياس مدى رضاء المنتفعين عن الخدمة، بما يساهم في تقييم الأداء والوقوف على نقاط القوة والضعف واستمرارية الارتقاء بالخدمات المرتكزة على تلبية احتياجات الخدمات الصحية للمنتفعين وصولًا لمؤشرات صحية تحقق السعادة والرخاء والرضاء للمواطنين.
جاء ذلك خلال كلمة الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، والتي ألقاها اليوم ضمن فعاليات الملتقى السنوي الثاني للهيئة تحت شعار (فلنبنِ معًا مستقبل صحة مصر) 2021، والمنعقد هذا العام بمحافظة الإسماعيلية، ثالث محافظات تطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل الجديد.
تجدر الإشارة إلى أنه تشمل فعاليات الملتقى السنوي الثاني للهيئة العامة للرعاية الصحية، بالتزامن مع مرور عامين من تدشين الرئيس عبدالفتاح السيسي منظومة التأمين الصحي الشامل من محافظة بورسعيد 26 نوفمبر 2019، مستقبل صحة مصر، أكبر ضمانة لعلاج كل المصريين، بما يشمله من توفير الخدمات والرعاية الصحية المتكاملة على أعلى مستوى من معايير الجودة العالمية للمصريين.
