أكدت وزارة التضامن الاجتماعي استجابتها لعدد من شكاوى المواطنين، والتي نشرتها «البوابة نيوز» خلال الفترة الماضية ضمن صفحة «صوت الناس».
ووجهت الوزارة «بسمة ضاحي» لتفعيل الفيزا الخاصة بها للحصول على راتب شهر، وطالبتها بالتوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها محل السكن لأخذ خطاب موجه للبريد لصرف المتأخر من المعاش.
وحسب شكوى أحمد حامد عثمان، والذي يلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة وتوجيهه إلى الإدارة الاجتماعية التابع لها محل السكن لتقديم المستندات المطلوبة للحصول على مساعدة (تكافل وكرامة)، كما تم توجيهه إلى المؤسسة الفرعية للتكافل لإمكانية المساعدة.
وقالت الوزارة إنه بالنسبة لهدى ثابت يوسف، والتي تلتمس الحصول على مساعدة العمالة غير المنتظمة، فتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة والتي وجهت الشكوى إلى وزارة القوى العاملة كجهة اختصاص.
واستجابت الوزارة لاستغاثة آية فؤاد عبد الله، التي تلتمس فيها الحصول على مساعدة العمالة غير المنتظمة، وتم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة والتي وجهت الشكوى إلى وزارة القوى العاملة كجهة اختصاص.
وردًا على مناشدة آيه على أحمد، والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة وتبين أن المذكورة ليس لديها بيانات على استمارة الدعم النقدي (تكافل وكرامة)، وأن بطاقة الزوج عنوانها حي عابدين وطٌلب من الزوج تغيير محل الإقامة لمحافظة الجيزة للحصول على (تكافل وكرامة).
وعن نداء المواطنة شيماء عبد العظيم محمد، والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة وتبين أن المذكورة ليس لديها بيانات على استمارة الدعم النقدي (تكافل وكرامة)، وبفحص الاستمارة تبين أن زوج المواطنة مؤمن عليه ولا يعمل ولهذا على الزوج غلق الملف التأميني وغلق الملف الضريبي حتى يتمكن من الحصول على مساعدة (تكافل) للأسرة، وتوجيه المواطنة إلى ضرورة عمل القومسيون الطبي للحصول على نسبة عجز لعمل استمارة والتسجيل في منظومة (تكافل وكرامة).
أما بالنسبة لـ«خضرة فوزي بسيوني»، والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالدقهلية، وتبين أن المذكورة تعيش مع أسرتها المكونة من ٥ أفراد والزوج يعمل على سيارة بدخل ١٥٠٠ جنيه شهريًا، كما أن للمواطنة استمارة بتاريخ ٢٧ أغسطس ٢٠١٧ وتم رفضها، وبالتواصل مع عدد من الجمعيات الأهلية لسداد ديونها رفضت الأسرة.
وعن أسماء سيد مصطفى والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، تم التواصل معها ولكن لم يتم الوصول إليها، وبفحص الاستمارة تبين أن المواطنة تتقاضى مساعدة (تكافل وكرامة) ويتم السحب بانتظام، كما أنها تتقاضى مساعدة نقدية ١٥٠ جنيها من إحدى الجمعيات الأهلية.
وردا على شكوى رمضان على محمد والذي يلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة)، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، وبالتواصل معه تليفونيًا لم يتم الرد وبمحاولة الوصول إليه رفض التواصل نهائيًا ولذلك تم غلق الشكوى.
واستجابة للمواطنة عطيات داهش أحمد والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة)، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالجيزة، تبين أن المذكورة ليس لها بيانات على استمارة مساعدة (تكافل وكرامة) وتم عمل استمارة لها، كما تم عمل مساعدة مالية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي بالجيزة وتوجيهها إلى الجمعيات الخيرية لتقديم المساعدة لحين صرف الدعم النقدي من الوزارة.
أشارت الوزارة إلي أن دعاء محمد السيد، والتي تلتمس الحصول على مساعدة (تكافل وكرامة) ومساعدة نقدية من المؤسسة الفرعية للتكافل الاجتماعي، تم التنسيق مع مديرية التضامن الاجتماعي بالدقهلية، وتبين أن المذكورة لها استمارة بمنظومة (تكافل وكرامة) بتاريخ 13/12/2020 وفى انتظار إصدار الفيزا في حالة الاستحقاق، كما تم إدراجها بمساعدة شهرية من خلال جمعية الحياة والأمل بمبلغ 300 جنيه شهريًا، ويتم المتابعة مع الوحدة الاجتماعية التابع لها محل السكن لحين استلام الفيزا.
