قال أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الوزارة حريصة على التواصل مع المواطنين وبحث أي شكوى حول قراءات العدادات الكهربائية وفواتير الكهرباء .
وأضاف “حمزة”، خلال مداخلة هاتفية بفضائية “اكسترا نيوز”،:" لا يوجد مبدأ ادفع وبعد كده اشتكي بتاع زمان وأي شكوى للمواطن يتم بحثها ولو له حق يحصل على حقه بشكل فوري ولا يقوم بدفع الأموال ".
وتابع :" كان لدينا مشكلة في قراءات العدادات التقليدية، وفي بعض الأحيان يتم الحصول على متوسط الاستهلاك وليس قراءة العداد بشكل شهري".
وأكمل حمزة :" تم تنفيذ برنامج القراءة الموحد يتم وضعه على أجهزة خاصة تكون متواجدة مع من يقوم بقراءة العدادات، وهذا البرنامج يعمل امام عداد الكهرباء بحيث يتم التأكد من توجه من يقرأ معدل الإستهلاك غلى العدادات التقليدية في المنازل".
ولفت الى انه :" لا يتم إصدار أي فاتورة كهرباء إلا بعد قراءة معدل الاستهلاك الفعلي".
