فعلت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة منذ ما يقارب العامين التطبيق التجريبي لخدمة الذاتية لعملاء منظومة العدادات الذكية “css” على بعض مستخدمي العدادات الذكية للتأكد من نجاحه قبل تفعيله بشكل نهائي، ويأتي هذا البرنامج ضمن المشروع الريادي الذي تبنته الوزارة لتوريد وتركيب وتشغيل حوالي 250 ألف عداد ذكي بست شركات توزيع (شمال القاهرة - جنوب القاهرة- جنوب الدلتا - الاسكندرية - القناة - مصر الوسطي)، كما أنه يتم تركيبها مجانا للمواطنين للتجربة.
ويتيح هذا التطبيق كل الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء من خلال الهاتف المحمول ودون النزول من المنزل، كما يتيح للمشترك إمكانية التحكم في الاستهلاك وسداد الفواتير الكترونيا، ويعمل التطبيق بكل سهولة بعد انشاء حساب وتسجيل البيانات الخاصة بالمشترك، ويتم التجهيز لهذه الخدمة.
وفي هذا السياق قال الدكتور الحسين حسان، خبير التطوير الحضاري، أن وزارة الكهرباء تسعى الى تحقيق الاستدامة المالية في صناعة الكهرباء من خلال تطبيق حزمة من الإجراءات أبرزها تفعيل تطبيق css الجديد لمستخدمي عدادات الكهرباء الذكية بنطاق ست شركات توزيع الكهرباء يعد خطوة متقدمة، حيث أن الاستخدام الرقمى وتسجيل القراءات إلكترونيا يساعد على الحصول على قراءات سليمة بنسبة 100% خاصة أن لدينا أكثر من 37 مليون مشترك فى الكهرباء يأتي ذلك فى إطار جهود وزارة الكهرباء لتنفيذ خطتها بشأن التحول الرقمي وتطوير وتحديث آليات العمل لشركات الكهرباء يقوم هذا التطبيق بالحد من خسائر شركات الكهرباء التى تتعدى ملياري جنيه سنويا.
وتابع خبير التطوير الحضاري، في تصريح خاص لـ"البوابة نيوز"، ساعد تطبيق css فى توفير النفقات للمشتركين فى الذهاب الى شركات الكهرباء ذهابا وايابا لذلك علينا ان نفخر بما حققته وزارة الكهرباء من انجازات فقد أصبحت مصر مركزًا إقليميا للطاقة ومصدرًا قويًا للكهرباء بعدما كانت تعاني من أزمة فى الكهرباء وانقطاعات وعجز منذ دخولها مصر فى عام 1904 حتى وصلت للعالمية والتصدير في عام 2020.
ومن جانبه قال الدكتور علاء الناظر، خبير التنميه المحلية، إن خدمة تطبيق css تتيح لمستخدمي عدادات الكهرباء الذكية كل الخدمات التي تقدمها شركة الكهرباء، وهي خطوة نحو مصر الرقمية والاعتماد على التكنولوجيا في حياتنا اليومية من خلال الهاتف المحمول، حيث أن إضافة خدمة تطبيق css إلى خدمة العدادات الذكية مسبوقة الدفع تعد خطوة نحو التيسير والتسهيل على مستخدمي العدادات الذكية من ناحية والحد من الاعتماد على العنصر البشري وفصل مقدم الخدمة عن طالبها وسرعة تأدية الخدمة والتغلب على مشاكل وصعوبات كانت تمثل عبء على المستخدمين من قبل مثل تراكم القراءات والدخول في شرائح اغلى بسبب عدم المتابعة وعدم مرور الكشاف ثم تأتي مرحلة سداد الفاتورة والتوجه للشركة وضياع وقت كبير لإنهاء هذه المهمة.
وأضاف خبير التنمية المحلية في تصريح خاص لـ"البوابة نيوز": من هنا هذه الخدمة الجديدة تساعد على متابعة الاستهلاك من خلال اشعار يومي بالطاقة المستخدمة وأشعار شهري بالفاتورة، بالتالي قدرة المستهلك على التحكم في الاستهلاك بالإضافة إلى السداد الإلكتروني دون اللجوء إلى عناء الإنتقال إلي الشركة لا لسداد الفاتورة.
وأبدى إعجابه بما يحدث في القطاعات قائلا: نعم للتكنولوجيا والتحول الرقمي والتقدم ومواكبة العصر ولكن ينبغي على شركة الكهرباء أن تقدم السرعة والدعم اللازم لحل مشاكل المستخدمين التي تقابلهم في استخدام العدادات الذكية ويكون ذلك في الوقت المناسب حتى نحقق جودة الحياة للمواطن.
