قال أحمد جابر، المدير الإقليمي لشركة “فيزا” لمنطقة شمال إفريقيا، إن الفترة الأخيرة شهدت تغيرًا في سلوك العميل والبائع، وهذا التغيير قائم على الاحتياجات مثل السرعة والأمان في الحصول على الخدمة.
وتابع "جابر"، خلال حواره مع الإعلامي إسماعيل حماد، ببرنامج "بنوك واستثمار"، المذاع على فضائية "إكسترا نيوز"، مساء الأحد، أن شركة فيزا قامت بدراسة على المحلات الصغيرة والصيدليات في مصر، وهذه الدراسة أكدت أن 92% من التجار أصبحوا يعلمون التعاملات اللا تلامسية، و37% من العملاء أصبحوا لا يتعاملون مع التجار، حال تأخر التعاملات المالية عند شراء السلع أونلاين، وهذا يظهر أهمية وجود خدمة سريعة لدى مُقدم الخدمة.
وأضاف أن عدد التعاملات اللا تلامسية تضاعفت أربع مرات خلال العام الماضي، وهذا إنجار كبير من قبل البنك المركزي المصري الذي قام بمبادرة مهمة، من خلال زيادة عدد ماكينات الصرف الآلي التي تقبل التعاملات اللا تلامسية.
