أكدت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن القطاع لديه خطة لتحويل كافة العدادات القديمة إلى عدادات مسبقة الدفع، وأن هناك ما يقرب من 37 مليون عداد قديم تم تحويل أكثر من 10.5 مليون عداد حتى الآن لعدادات مسبقة الدفع .
وفي هذا السياق ترصد "البوابة نيوز " لقرائها، الإجابات على جميع الاستفسارات الشائعة والخاصة بعدادات الكهرباء مسبوقة الدفع وكانت الأسئلة كالآتي :
س1 : ماذا يعني تكرار فصل عداد الكهرباء لمدة ثلاث مرات متتالية وفي المرة الرابعة يفصل نهائيا ؟
ج: أن سبب فصل العداد هو زيادة الأحمال عن التيار المقنن ويؤدي ذلك إلي فصل التيار الكهربائي
أن أول إنذار يتم خلاله فصل الكهرباء ١٠ دقائق - لكي يُلزم العميل تخفيض أحماله لاستمرار التيار و
وثاني إنذار فصل التيار الكهربائي نصف ساعة ، وثالث إنذار فصل تام ولابد من تشغيله عن طريق فني من الشركة ، وأن هذا الأمر يتطلب تغيير العداد ( بعداد أقصي قدرة عداد ثلاثي)، وذلك بعد تصفية مديونية العداد القديم، وسداد الرسوم وتكاليف المقايسة المقررة، وتتحدد وفق القدرة المطلوبة والمقايسة الفنية.
س2 : عدم قبول كارت العداد عمليات شحن الرصيد؟
ج : ويوضح المصدر أن عدم شحن كارت العداد له أكتر من سبب منهم
- الكارت عليه شحنة لم تفرغ بالعداد .(التأكد عن طريق المشترك)
- مطلوب تحديث وتنشيط الكارت (عن طريق شركة الكهرباء)
- الكارت تالف ( كارت بدل تالف عن طريق شركة الكهرباء)
س3 : نقص الرصيد من العداد مع إن المكان المركب به العداد مغلق؟
ج : في حالة عدم الاستهلاك (مغلق) يقوم العداد في نهاية كل شهر بالخصم التلقائي فيما يعرف بالمقروء بصفر وقيمته 9 جنيهات شهريًا في حالة عدم الاستهلاك.
س4 : ماذا تفعل عند ضياع كارت شحن العداد وبه رصيد لم يستخدم؟
ج : أي مشترك متاح له استخراج كارت بدل تالف أو بدل فاقد عن طريق شركة توزيع الكهرباء التابع لها بعد دفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة ويتم استخراج كارت جديد وتفعيله واستلامه في دقائق معدودة.
و بالنسبة للرصيد الموجود علي الكارت سيكون موجود علي الكارت الجديد لأن كل عملية شحن تكون مسجلة على ذاكرة العداد برقمها وقيمتها وعند استخراج كارت جديد يتم برمجته بتسجيل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن السابقة بأرقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عملية لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.
س5 : عدم عودة العداد للشريحة الأولى مع بداية الشهر؟
ج : سبب عدم عودة العداد للشريحة الأولى مرة أخرى عند بداية شهر جديد يكون بسبب عدم ضبط الساعة والتاريخ بالعداد، ويجب ضبط التاريخ عند رجوع العداد للشريحة الأولى حسب التاريخ غير الصحيح
.
س6: لو عدادك بكارت ومحتاج إيصال كهرباء؟
ج : عند شحن العداد تحصل علي إيصال حرارى ومن الممكن الحصول على شهادة بيانات بها بيانات العداد وتاريخ التركيب.
س7: هل العداد لا يفصل بالإجازات الرسمية وبالليل؟
ج: بالفعل العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والإجازات الرسمية وكذلك من الساعة 5 مساءً وحتى ١٠ صباحا.
س 8: امتلك لوحة العداد بها أكثر من عداد وبنفس الاسم كيف يتم التمييز بين الكارت الخاص لكل عداد؟
ج: الكارت به استيكر عليه رقم المشترك يتم قلب شاشات العداد يوجد بعد الثلاث الشاشات الرئيسية شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك يمكنك منها معرفة الكارت الخاص بكل عداد.
س9: ما هي وسائل شحن العداد؟
ج: أولا الشحن من أى هندسة تابعة لشركات توزيع الكهرباء أو:
1- شحن العدادات عن طريق "فوري".
2- شحن العداد عن طريق "الفيزا".
3- : شحن العداد عن طريق "الموبايل".
س10 : ماذا لو تم فتح غطاء العداد؟
ج: يتم دفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
