أعربت شركة المنصور للسيارات، الوكيل الحصري لعلامة أوبل في مصر، عن كامل تقديرها لعملاء سيارات أوبل أسترا الكرام لسعة صدرهم وتفهمهم، مؤكده احترامها لكل ما مروا به في الأشهر الماضية نتيجة تضرر عدد من محركات سيارات أوبل أسترا تربو 1.4 لتر.
وكشفت شركة عن تفاصيل جديدة لعملائها تمثلت في:
ستستقبل شركة المنصور للسيارات، تحديث برنامج وحدة تحكم المحرك ECU لسيارات أوبل استرا 1.4 تربو من شركة أوبل العالمية يوم الأحد الموافق 19 سبتمبر 2021، وبناء عليه ستقوم المنصور للسيارات، بتنفيذ قرار جهاز حماية المستهلك، بعمل حملة فحص مجانى لكافة سيارات أوبل استرا 1.4 تربو موديلات 2019/2020/2021 ابتداء من الاثنين 20 سبتمبر 2021 لعمل تحديث لبرنامج وحدة تحكم المحرك ECU لجميع سيارات أوبل استرا تربو 1.4 لتر للحصول على الأداء الأفضل والمناسب للمحركات، بمراكز خدمة المنصور للسيارات وطبقا لتعليمات شركة أوبل العالمية، على أن تبدأ الشركة في استقبال الحجوزات المسبقة على الخط الساخن على رقم 16424 ابتداء من الثلاثاء 14 سبتمبر 2021.
ولحين تسليم السيارة للعميل بشكل نهائى بأفضل حالة، تؤكد شركة المنصور للسيارات الاستمرار فى كافة الإجراءات المتعلقة بتعويض العملاء، التي تشمل
• منح جميع العملاء خيارات وسائل التنقل البديلة والتى تتنوع بين سيارة بديلة من "المنصور للسيارات"، أو استئجار سيارة بمعرفة الشركة، أو من خلال العميل بمنحه بدل 14 يوم بشكل مسبق قيمته 7000 جنيه ويتم تجديدة كل 14 يوم حتى يتم إصلاح السيارة وتسليمها لمالكها.
• مد فترة الضمان من 3 سنوات / 100.000 كم إلى 5 سنوات/ 150.000 كم على المحركات لتغطية المحركات ضد هذا النوع من الأعطال للمركبات والعملاء المتأثرين.
• خدمة صيانة دورية مجانية للسيارات المتضررة مجدولة لمدة عام من تاريخ إصلاح السيارة.
وتؤكد المنصور للسيارات أنها تضع العميل دائمًا نصب أعينها وسوف تستمر في دعم عملائها بأكثر الطرق شفافية.
