ردًّا على ما نشرته "البوابة نيوز" يوم السبت الماضي الموافق 14 أغسطس 2021 بشأن شكوى إحدى المواطنات، تقول فيها: "تفاجأت عصر يوم السبت الموافق 8 أغسطس 2021، بمندوب شركة «أوفر سيز» للغاز قائلا: لديَّ أمر بفصل الغاز عن الشقة، فرفضت المواطنة متعجبة من ذلك مستفسرة عن السبب؟ مؤكدة أنها تدفع قيمة الاستهلاك بشكل دوري وليس لديها فواتير متأخرة.
وأضافت: أن مندوب الشركة قال لها: «إن استهلاككم ضعيف جدًّا مما يستوجب فصل الغاز عن الشقة».
ورفضت الشاكية فصل الغاز، وأكدت للمندوب أنها ستذهب للشركة للاستفسار عن حقيقة ومُلابسات الأمر، وبالفعل فور وصولها لشركة الغاز التي تغذي منطقة إمبابة، أكدوا لها ما قاله المندوب، بأن من استهلاكه ضعيف من حق الشركة أن تفصل عنه الغاز حتى تتأكد من صلاحية العداد، ولا بد من دفع 117 جنيها لـ«معايرة العداد»، وبالفعل تم دفع المبلغ في انتظار المعاينة.
وجاء الرد سريعا من الشركة كالتالي: «بالإشارة إلى الموضوع عاليه وبخصوص شكوى العميلة (ش. م.) من على موقع البوابة نيوز نحيط سيادتكم علمًا بأن الشقة التي تشتكي بسببها العميلة استهلاكها ضعيف جدًا وغير منطقي خلال آخر سنتين مما استوجب التأكد من حالة العداد، حيث قد يكون هناك تلاعب أو تلف بالعداد وقام العميل بالقدوم إلى الشركة وتقديم طلب معايرة العداد، وتم بالفعل معايرة العداد، ووجد سليمًا، وسيتم رد مبلغ معايرة العداد في حساب العميل».
