نتيجة بعض المفاهيم الخاطئة لدى المواطنين عن العداد مُسبق الدفع، وأنه يستهلك كهرباء كثيرا وأنهم يقومون بشحن الكارت كثيرًا، يتخوف الكثير من المواطنين من مجرد الفكر في القضاء نهائيًا على العداد الميكانيكي، ويتم تحويل العدادات إلى مسبق الدفع، وأن لديهم معتقدات أن العداد القديم (الميكانيكي) أفضل من العداد مسبوق الدفع؛ وذلك يرجع إلى عدم معرفتهم بإمكانيات ومزايا عدادات الكهرباء مسبقة الدفع.
وفي هذا السياق ترصد "البوابة نيوز" كل ما تريد معرفته عن عداد الكهرباء مُسبق الدفع من خلال سؤال وجواب وكانت الأسئلة كالآتي:
س1: كيف أقوم بتغيير العداد من تقليدي لآخر مسبوق الدفع؟
ج: عليك التوجه إلى شركة توزيع الكهرباء التابع لها، وتقديم طلب تغيير العداد من تقليدي لآخر مسبوق الدفع وتقديم عقد ملكية الوحدة المراد تغيير العداد بها أو توكيل من المالك بتغيير ملكية العداد وترفق معهم صورة البطاقة الشخصية لصاحب العداد، وتسدد رسوم كارت شحن العداد بالإضافة إلى دفع قيمة العداد مسبوق الدفع الجديد.
س2: كيف أعرف الرصيد المتاح بالعداد؟
ج: بالعداد 3 شاشات رئيسية الرصيد بالجنيه-الرصيد بالكيلو-الشريحة.
س3: إمتى أشحن؟
ج: توجد بالعداد لمبة بيان في واجهة العداد تضيئ عند وصول الرصيد إلى حد الإنذار وتضيء ثانية عند وصول الرصيد إلى حد الفصل وعندما يفصل تقوم بتركيب الكارت بالعداد فتعود الكهرباء حتى تقوم بالشحن.
س4: ما هو أفضل وقت للشحن خلال الشهر؟
ج: هناك شائعة أن الشحن أفضل أول الشهر لأنك تكون عند الشريحة الأولى، وبالتالى رصيدك بالكيلو يكون أكبر، ولكن نفترض أن رصيدك انتهى، هل ستظل بدون كهرباء حتى أول الشهر؟ طبعًا لا، وللعلم عند أول كل شهر يعود العداد للشريحة الأولى، وبالتالى رصيدك بالكيلو يزيد مرة أخرى.
س5: لماذا لا يعود العداد للشريحة الأولى عند الشحن؟
ج: العداد مبرمج بالوقت والتاريخ ويعود للشريحة الأولى مع أول دقيقة كل شهر، وهو بذلك يحقق لك عدالة استخدام لأنه في نظام العداد القديم يتم محاسبتك بالشهر من مرور القارئ حتى مروره مرة أخرى أما مسبوق الدفع فيعمل بنظام برمجى بالوقت والتاريخ محكم.
س6: هل هناك حل لو فصل العداد إنذار والكارت غير موجود بجانب العداد؟
ج: يقوم بإدخال بطاقة رقم قومى أو فيزا بنك في العداد الدفع فيعود التيار الكهربائى فورا حتى عودتك بالكارت.
س7: هل قيمة الشحن هي التي تحدد الشريحة؟
ج: لا.. الشريحة اللى بيحددها استهلاك لأن كل شريحة بكمية معينة من الكيلووات عند استهلاكها حضرتك بتتنقل لشريحة أعلى حتى أول الشهر وعودتك للشريحة الأولى مرة أخرى.
س8: شاشات العداد الأخرى ماذا تعني؟
ج: شاشات العداد الآخر تحتوي على بياناتك مثل: رقم العداد ورقم المشترك والوقت والتاريخ وفى حالة أنه في فروق شرائح أو العداد وصل الرصيد صفر، ولم يفصل لأنه إجازة أو ليلا كما هو مبرمج بالعداد وتوجد شاشة الديون بالجنيه حتى تقوم بالشحن وتخصم الديون من العداد وليس الشحن كذلك شاشة الجهد والاستهلاك الكلي منذ تركيب العداد واستهلاك كل شهر على حده.
س9: هل بإمكانى متابعة استهلاكى بالكيلو وات خلال الشهر؟
ج: نعم، وبكل سهولة من شاشة الاستهلاك خلال الشهر تقدر تعرف استهلكت كام كيلو كما يمكنك قبل التوجه للشحن تركيب الكارت بالعداد حتى ظهور كلمة كارت مقبول وبالتالى عند قدومك إلينا للشحن نستطيع الإجابة عن كل الاستفسارات التي تريدها.
س10: دائما تؤكدون علينا بتركيب الكارت بالعداد قبل الشحن فما الفائدة؟
ج: الحقيقة هذا الجزء بالذات مهم جدا جدًا؛ لأنه أولا نستطيع الرد عن كل أسئلتك وحالة العداد وحالة البطارية وطمئنتك والرد عليك كذلك تساعدنا في تحديد نسبة الكهرباء المستهلكة بالكيلو والجنيه.
س11: ماذا أفعل في حالة ضياع كارت الشحن؟
ج: يتم التوجه إلى إدارة الكهرباء التابع لها مع صورة أو رقم العداد كذلك بطاقة الرقم القومى للاطلاع عليها أو توكيل أو عقد إيجار موثق من صاحب العداد بتقوم بدفع قيمة الكارت الجديد طبقا للرسوم المقررة بالشركة وبيتم استخراج كارت جديد وتفعيله وبتستلمه في دقائق معدودة.
س12: وهل يتلف الكارت؟
ج: نعم لو تعرض للماء والعرق والشمس بتتأثر الشريحة النحاسية ولا تعود تعطى بيانات ولا نتمكن من قرائتها بيتم تغييره لذا ننصح بالحفاظ على الكارت.
س13: ما العمل لو الكارت ضاع وعليه شحنة لم تفرغ بالعداد؟
ج: لا داعي للقلق كل عملية شحن بتسجل في ذاكرة العداد برقمها وقيمتها ولو ضاع الكارت وعليه شحنة لم تفرغ بالعداد بيتم استخراج كارت وعند برمجته بتسجل كل بياناتك وكذلك عمليات الشحن بأرقامها وقيمتها وعند تركيب الكارت بالعداد لو ذاكرة العداد وجدت عملية لم تفرغ بالعداد يتم استقبالها بالعداد وتنفذ فورا.
س14: هل العداد لا يفصل بالإجازات الرسمية وبالليل؟
ج: بالفعل العداد مبرمج على عدم الفصل الجمع والإجازات الرسمية وكذلك من الساعة 5 مساءً وحتى ١٠ صباحا.
س15: أمتلك لوحة العداد بها أكثر من عداد، وبنفس الاسم، كيف يتم التمييز بين الكارت الخاص لكل عداد؟
ج: الكارت به استيكر عليه رقم المشترك يتم قلب شاشات العداد يوجد بعد الثلاث الشاشات الرئيسية شاشة رقم العداد وبعدها شاشة رقم المشترك يمكنك منها معرفة الكارت الخاص بكل عداد.
س16: ما هي وسائل شحن العداد؟
ج: أولًا: الشحن من أي هندسة تابعة لشركات توزيع الكهرباء أو الشحن من أي منافذ الشحن الفوري.
س17: ماذا أفعل في حالة الاحتياج لإيصال كهرباء؟
ج: مع كل شحن بتستلم إيصال حراري ولو محتاج إيصال تفصيلى متاح، ولو محتاج بيانات العداد وتاريخ التركيب بيتم استخراج شهادة بيانات من شركة الكهرباء التابع لها.
س18: ماذا لو تم فتح غطاء العداد؟
ج: يتم دفع غرامة فتح الغطاء طبقا للرسوم المقررة بالشركة.
