طالب المهندس أمين مسعود عضو مجلس النواب، من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بالتدخل لحماية عملاء شركات الاتصالات من الوقوع في فخ الاشتراك في الخدمات الترفيهية كالمسابقات الترويجية والخدمات الإخبارية والرياضية وغيرها إضافة إلى سوء خدمات شركات الاتصالات خاصة أنه دائما تنقطع المكالمات قبل إتمامها بين العملاء وعدم وضوح الصوت.
وقال " مسعود " فى طلب إحاطة قدمه اليوم، للمستشار الدكتور حنفى جبالى رئيس مجلس النواب لتوجيهه إلى الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إنه على الرغم من فتح لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب لهذا الملف ومطالبة اللجنة للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وجهاز حماية المستهلك بإلزام شركات المحمول بوضع ضوابط ومعايير لاشتراك مستخدمي شركات المحمول فى الخدمات إلا أن ظاهرة النصب من شركات المحمول على العملاء من المواطنين من مستخدمى خدمة المحمول لا تزال مستمرة.
وقال المهندس أمين مسعود، إن الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أفاد برد تفصيلى لكافة الشروط المُلزمة لشركات الاتصالات بخصوص خدمات القيمة المضافة وتأكيده أنه بهدف حوكمة العلاقة بين مقدمى تلك الخدمات والمستخدمين والتى يأتى فى مقدمتها عدم إدخال أى عميل فى أى خدمة بدون موافقته المسبقة حتى إذا كانت الخدمة مجانية ووجوب أن تشتمل رسالة الإعلان عن الخدمة تشمل توضيح الخدمة وسعر الخدمة وطريقة المحاسبة "سواء يومية أو شهرية وكيفية الحساب إذا لم يكن الرصيد كاف إلا أن عملاء الشركات لا يزالون يجدون هذه الخدمات على تليفوناتهم المحمولة مطالباً من وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات مواجهة هذه الظاهرة بعد استمرار شركات المحمول فى عمليات النصب .
وطالب عضو مجلس النواب باتخاذ كافة الإجراءات والخطوات المؤسسية والفنية اللازمة لحماية وسرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء، مع إعلام العميل برقم مجاني محدد يمكنه الرجوع إليه لمعرفة تفاصيل العروض أو الخدمة قبل الاشتراك، مؤكداً ضرورة تطبيق القانون بكل حسم وقوة ضد شركات المحمول المخالفة.
