قالت هناء قنديل بطلة واقعة تعنيف كمسارى قطار شبين بالمنوفية، إن الواقعة حدثت فى قطار منوف - شبين الكوم أثناء استقلالها القطار وبعد التحرك من محطة الحامول سمعت صراخ وبكاء شديد لطفلة وذهبت مسرعة لاستطلاع الأمر وفوجئت أن مساعد الكمسرى قام بصفع رجل أمام ابنته .
وقالت سيدة قطار المنوفية، في حديثها لـ البوابة نيوز، اليوم الثلاثاء " الراجل كان قاطع تذكرة لمنوف والله اعلم الراجل نام أو ماعرفش ينزل من الزحمه والكمسرى قاله لازم تذكرة وقتها كنا فى محطة الحامول بعد منوف الراجل قاله هنزل اجيب تذكرة لان مش معايا حق التطويقة 21 جنية، الكمسرى رفض وهنا بدأت محاولات طلعت الفلوس وادتها للكمسرى وهو رفض وقال هاخدها من الراجل، كل ده وصرخات بنته كانت عالية جدا عمرها حوالى 9 سنوات شافت ابوها بينضرب بالقلم" .
وأشارت أن الذى دفعها للتصوير عاطفة الأمومة فصرخات الطفلة كانت قوية قائلة " البنت عمرها ماهتنسى شكل ابوها وهو بينضرب بالقلم".
واضافت انها تلقت اتصلا من مدير محطة شبين بالحضور لمقابلة رئيس المباحث الذى سلمت الفيديو له، وتحرير محضر بالواقعة، وأكدت لمدير محطة شبين أنها لن تحضر إلا بعد معرفة سبب الاستدعاء، مؤكدة أنها انصرفت بعد تسليم الفيديو لارتباطها بأعمال، مطالبة بالتحرك العاجل لحفظ حق الطفلة التى رأت والدها يتعرض للضرب.
وكانت سيطرت حالة من الغضب على أهالى محافظة المنوفية، عقب تداول فيديو لقيام كمسرى قطار القاهرة - طنطا، بضرب مواطن عجز عن دفع غرامة التذكرة بمحطة منوف والمتجه إلى مدينة شبين الكوم، حيث ظهر فى الفيديو بكاء لطفلة شاهدت والدها يُصفع أمامها لعدم امتلاكه حق التذكرة.
وأصدرت هيئة السكك الحديدية اليوم بياناً بشأن واقعه الفيديو المتداول على مواقع التواصل الاجتماعى والخاص بحدوث مشادة بين كمسارى قطار 541 ركاب منوف / طنطا يوم 12/7/2021 وأحد الركاب بسبب تحصيل الاجرة والغرامة والذي قامت فيه احدى راكبات القطار بالحديث عن اعتداء الكمساري على المواطن ورفض الكمساري تحصيل الاجرة والغرامة ومناشدة المسئولين بالسكة الحديد ووزارة النقل بالتحقيق في الواقعة حفاظاً على حقوق الراكب.
وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر انه تم ايقاف كمسارى القطار عن العمل وتحويله للتحقيق الفوري وان المخطئ سينال عقوبة مغلظة فلا تهاون في حق اي راكب خاصة ان لوائح السكة الحديد وتوجيهات السيد الفريق مهندس وزير النقل ترتكز على حسن معاملة الركاب وان يكون التعامل في كافة المواقف وفقاً للقانون وفي إطار الاحترام التام للراكب وأنه عند انتهاء التحقيقات سيتم إعلانها بكل شفافية.
وشددت الهيئة على الاحترام التام لكافة جمهور الركاب وأن كل العاملين بها يستهدفون خدمة الراكب المصري والعمل على تسهيل حركة تنقله عبر خطوط السكك الحديدية المختلفة مع الحفاظ على حق الهيئة في تحصيل قيمة تذكرة السفر بالطرق القانونية بما ينعكس على الخدمة المقدمة للراكب .
