أعلنت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، أنه تم الانتهاء من جميع الاستعدادات الخاصة باستقبال محطات المترو بالخطين الأول والثاني لأبنائنا طلبة وطالبات الثانوية العامة.
حيث أوضحت الشركة في بيانها، أن الاستعدادات شملت زيادة عدد رحلات المترو بالخطين الأول والثاني بداية من الساعات الأولى لبداية التشغيل من الساعة الخامسة وربع صباحا مرورًا بأوقات الذروة حتى انتهاء التشغيل في تمام الساعة الواحدة صباحا والتى تقدر بعدد رحلات ١٠٩٨ رحلة مقسمة بعدد ٤٩٦ رحلة للخط الأول من محطة حلوان حتى محطة المرج الجديدة وعدد ٦٠٢ رحلة للخط الثانى من محطة شبرا الخيمة حتى محطة المنيب وأيضآ الدفع بجميع القطارات المكيفه لمواجهة الطقس الحار تسهيلا وتيسيرا على جميع مرتادى مرفق مترو الأنفاق أيضًا تكثيف تواجد رجال الإسعاف داخل المحطات وعلى الأرصفة تحسبا لحدوث أي حالات إغماء أو أى حالات مرضية مفاجئة أيضًا تم الدفع بجميع فرق الطوارئ المنتشرة بالمحطات لمواجهة أى أعطال مفاجئة قد تحدث وأزالتها على الفور.
ومن جانبه أكد أحمد عبد الهادى بكير المتحدث الرسمى للشركة ومدير عام الإعلام والعلاقات العامة، أن هناك طفرة في الخدمة المقدمة للمواطنين وأن العمل داخل المرفق يجرى على قدم وساق لتقديم أفضل خدمة ممكنه لجمهور الركاب ومؤكدا على أن الشركة لديها أكثر من وسيلة للتواصل مع مستخدمى مرفق مترو الأنفاق لإستقبال الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات على مدى ساعات التشغيل وبشكل فورى من خلال الخط الساخن 16048 وعبر الرقم المخصص لخدمة الواتس آب ( 01221116048 ) أو على الموقع الرسمي للشركة Cairometro.gov.eg أو من خلال أبليكيشن الموبايل مترو القاهرة باللغتين العربية والإنجليزية وعبر الصفحة الرسمية لمترو القاهرة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك.
وأضاف بكير أنه يتواجد أيضا داخل عدد من محطات المترو بالخطين الأول والثاني والمحطات الرئيسية التبادلية مكاتب منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى تستقبل كافة الشكاوى المتعلقة بكافة الجهات الحكومية وليس الشكاوى الخاصة بالمترو فقط، مؤكدا إحترام المواطنين والسعى على تقديم أفضل خدمة لهم هو ما تهدف إليه إدارة مترو الأنفاق.
وأكد متحدث المترو أن جميع قيادات الشركة والعاملين بها يتمنون التوفيق والنجاح لجميع ابنائنا من طلبة وطالبات الثانوية العامة.
يأتي ذلك بناءا على توجيهات الفريق كامل الوزير وزير النقل وتعليمات المهندس على الفضالي رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب للدعم الفني والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة بضرورة تذليل جميع العقبات التي قد تواجه طلبة الثانوية العامة أثناء توجههم لأداء الإمتحانات يوم السبت المقبل الموافق ١٠ يوليو ٢٠٢١ وأثناء إستقلالهم مترو الأنفاق مع التأكيد على الالتزام بإرتداء الكمامة واتخاذ كافة الإجراءات الإحترازية من خلال عمليات التعقيم والتطهير داخل المحطات والقطارات.
