استكملت إدارة تدريب أفراد المجتمع بجامعة قناة السويس برنامجها التدريبيي بعنوان التعامل مع الزملاء في العمل في مواجهة الأزمات، والذي أقيم بالتعاون مع وحدة تكافؤ الفرص بإدارة جنوب الإسماعيلية التعليمية.
بدوره أكد الدكتور أحمد زكي رئيس جامعة قناة السويس أن الجامعة هي شريك مجتمعي مع كافة المؤسسات من أجل تحقيق التنمية في جميع المجالات وبوصفها بيت خبرة بمراكزها البحثية والتدريبية؛ ودورها البارز في خلق كوادر بشرية مدربة.
أدار التدريب الدكتور رمضان العزاوي أستاذ الأدب الإنجليزي المساعد ومدير مركز خدمة المجتمع بكلية الآداب والعلوم الإنسانية.
وتناول في اليوم الثاني للبرنامج أداب الاستماع والتحدث الأساسية؛ مؤكدا على أهمية مواجهة المتحدث للمستمع والتركيز معه وعدم المقاطعة، ومشاركة مشاعر الفرح والحزن مع الآخرين، مع الاهتمام بلغة الجسد.
كما تطرق إلى اتيكيت التحدث في الهاتف مشيرا إلى ضرورة التمهيد في المحادثة التليفونية وإلقاء التحية في بداية المكالمة وختامها، وعدم الخلط بين الألفاظ والعبارات الرسمية المستخدمة في علاقات العمل وبين المعاملات الشخصية.
هذا واستهدف التدريب ٢٥ متدرب من العاملين بمدارس الإسماعيلية.
وأقيم البرنامج تحت إشراف المحاسب عمرو كشك مدير عام مشروعات البيئة، والمهندس أحمد رمضان مدير إدارة تدريب أفراد المجتمع.
