قال فؤاد الهواري، مدير شئون المديريات بوزارة التموين والتجارة الداخلية، إنه تم تطوير 300 مركز خدمة مطور على مستوى الجمهورية، بإجمالي 1800 شباك، لافتًا إلى أنه لا توجد منطقة تفتقد لمراكز الخدمة وتم استبدال كافة أجهزة الحاسب الآلي القديمة، بـ 1800جهاز جديد بأحدث الإصدارات.
وأوضح أنه لم يتم استبدال المكاتب التموينية بمراكز الخدمة المطورة، بل المكاتب التموين لازالت تعمل بشكل مطور وحديث.
وأضاف الهواري في تصريحات لـ"البوابة نيوز"، أنه يوجد 3 خطوط ربط بين كل من وزارة التموين وزارة الإنتاج الحربي والمكاتب التموينية، لتفادي حدوث أي مشكلة والاستعانة بالبديل، موضحا أنه تم تدريب كافة العاملين من خلال دورات تدريبية لكيفية التعامل مع المواطن وكيفية حل مشكلات البطاقات التموينية، حيث أصبحت الخدمة المقدمة للمواطن اسرع وبجودة عالية.
وأشار إلى أن مراكز الخدمة المطورة ساعدت على تقليل الوقت لاستخراج البطاقات التموينية، حيث أصبحت تستخرج خلال 14يوما.
وقال إن المواطن يحصل على جميع الخدمات التموينية من خلال موقع دعم مصر أو برنامج البطاقات التموينية أو مصر الرقمية وتتمثل هذه الخدمات في "استخراج بطاقة جديدة أو نقل بطاقة أو استخراج بدل فاقد أو تالف إضافة الزوجة والأولاد إلى جانب إضافة الزوجة المحرومة، موضحا أنه وتم إضافة خدمة جديدة وهي المستفيد خبز فقط دون الحصول على سلع تموينية حيث يسجل المواطن بياناته الخاصة على الموقع ثم يقوم البرنامج بمتابعة بياناته.
