فاجأ الفريق مهندس كامل الوزير وزير النقل اليوم العاملين بمحطة مصر للسكة الحديدية في تمام الساعة الثامنة صباحا وذلك لمتابعة انضباط العمل بالمحطة ومستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب وهي الجولة الثالثة لوزير النقل بمحطة مصر خلال أسبوع.
حجز تذاكر كافة أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطةبدأت الجولة بتفقد الساحة الخارجية للمحطة حيث تفقد شبابيك التذاكر واكد ضروره الحفاظ على الشكل الجمالي للأكشاك الموجودة بالساحة الخارجية للمحطة وتواجد الموظفين في كافة شبابيك التذاكر على مدى اليوم مع إمكانية حجز تذاكر كافة أنواع القطارات من أي شباك سواء خارج أو داخل المحطة سواء للقطارات المميزة أو المكيفة مع حسن معاملة الركاب والاستماع إلى شكواهم والعمل على حلها وتقديم كافة التسهيلات لهم خلال تنقلاتهم عبر خطوط شبكة السكة الحديد
كما أكد على ضرورة قيام كمسارية الأبواب بعدم السماح بدخول أي راكب للمحطة بدون تذكرة وحوكمة دخول المحطات بالتذاكر حفاظًا على موارد الهيئة لاستغلال حصيلة التذاكر في استمرار تحسين الخدمة المقدمة لجمهور الركاب، وكذلك الاسراع في تركيب البوابات إلكترونية بمحطات السكة الحديد والخاصة بالدخول والخروج مثل مترو الأنفاق لمنع استقلال القطارات بدون تذاكر، حيث سيتم البدء كمرحلة أولى بـ4 محطات رئيسية وهي محطات(مصر بالقاهرة- الجيزة- مصر بالإسكندرية- سيدي جابر).
أعمال نظافة القطارات والمحطات على مدى 24 ساعةوشدد على ضرورة استمرار اتخاذ كافة الإجراءات الاحترازية اللازمة لمواجهة فيروس كورونا في كافة المحطات والقطارات والانضباط التام من كافة العامين سواء في الالتزام بمواعيد العمل أو في تأدية المهام الموكلة لكل موظف وفقًا للمهام المنصوص عليها في بطاقة الوصف الوظيفي مع ضرورة إعلام كافة العاملين بالهيئة باي مشكلة خاصة بالعمل وطرق حلها لتفادي وقوعها مرة اخرى مع زيادة عدد العربات التي تنقل كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة من خارج المحطة للارصفة
حلول مناسبة لتأخيرات القطاراتكما شدد الوزير على قيادات السكة الحديد، لوضع الحلول المناسبة لتأخيرات القطارات وتقليل فترات التأخيرات لأقل حد ممكن والحرص على انتظام جداول التشغيل بجميع الخطوط والمحافظة على نظافة المحطات والقطارات على مدى 24 ساعة وعدم خروج أي قطار من الورش إلا بعد التأكد التام من الحالة الفنية له وانتشار كل القيادات بمواقع التشغيل وإجراء وتشكيل لجان مفاجئة لمتابعة مستوى الخدمة بجميع خطوط السكك الحديدية، مشيرًا إلى أن الفترة القادمة ستشهد عدد كبير من الجولات المفاجئة لكافة قطاعات السكة الحديد لمتابعة انتظام العمل على مدى 24ساعة.
كما التقى وزير النقل خلال جولته بعدد من الركاب واستمع إلى مقترحاتهم واستفساراتهم وطلباتهم الخاصة بالخدمات المقدمة وأوضح انه سوف يتم دراستها بدقة لتلبية كافة طلبات المواطنين بما لا يؤثر على جداول التشغيل
