حضر المهندس خالد حسين نصر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية؛ الاجتماع الأول الذي نظمته إدارة دعم النزاهة بالشركة، لمتابعة آلية تنفيذ دليل الإجراءات التجارية الموحدة، وتفعيل، وتنفيذ الإجراءات الواردة بالخطط التنفيذية للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وكذلك قياس مؤشرات الآداء الخاصة بها.
جاء ذلك بحضور اللجنة المشكلة برئاسة المحاسب حسين حمدي، المشرف العام على القطاع المالي والتجاري، وكلًا من ممثلي القطاع التجاري، ومراكز خدمة العملاء، وإدارة دعم النزاهة بالشركة، وأحمد جمال، مدير إدارة الجودة ودعم النزاهة بالشركة القابضة، ومديرى إدارات دعم النزاهة بشركات الغربية، وصرف الإسكندرية، وأعضاء اللجنة.
كما شارك بالاجتماع من خلال الفيديو كونفرانس؛ إبراهيم حسن، مدير عام المتابعة التجارية بالشركة القابضة، والذي أشاد بالدور الملحوظ الذي تقوم به اللجنة بهدف الارتقاء بمستوى الآداء، ورفع جودة الخدمات المقدمة بمراكز خدمة العملاء.
وأكد المهندس خالد حسين نصر؛ أهمية تفعيل دليل الإجراءات التجارية الموحدة، كما وجه بسرعة تنفيذ الإجراءات الواردة بالخطط التنفيذية، وقياس المردود الخاص بتلك الإجراءات، على أن يتم التنفيذ بشكل تجريبي في بعض مراكز خدمة العملاء، ويتم تعميم تلك الإجراءات على جميع مراكز خدمة العملاء.
يذكر ان ذلك يأتى في إطار تنفيذ توجيهات المهندس ممدوح رسلان، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى؛ بضرورة الاهتمام بتفيعل برنامج دعم النزاهة بالشركات التابعة، وبدعم غادة عبد الوهاب، رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة القابضة.
