قال الدكتور طارق عوض المتحدث باسم مبادرة إحلال السيارات القديمة، إن البنوك ترفض بعض المشاركين في المبادرة بسبب عدم تطابق محل الإقامة في بطاقة الرقم القومي مع محل الإقامة الفعلي له مما يتسبب في حصول العميل على استعلام سلبي ورفض لمعظم طلبات الإحلال.
وأضاف عوض لـ"البوابة نيوز"، أنه تم إضافة خانات لإضافة محل الإقامة الحالى أو مقر العمل مع رقم تليفون أرضى للتأكد من صحة البيانات.
وأوضح المتحدث بإسم مبادرة إحلال السيارات إن العميل بعد استكمال طلبه كان يحصل على رقم مكون من 9 أرقام يتيح له استكمال الإجراءات، أو الاستعلام عن حالته، أو إجراءات تعديلات على السيارة الراغب في الحصول عليها، إلا أنه في الغالب كان العميل يفقد هذا الرقم مما يضطره إلى إعادة التسجيل من جديد، وبعد التحديثات أصبح من الممكن استعادة هذا الرقم من خلال بطاقة الرقم القومي، أو رقم الهاتف المسجل على الموقع.