أطلقت الشركة القابضة لكهرباء مصر على المنصة الإلكترونية التابعة لها 5 خدمات جديدة أخري بهدف تذليل العقبات على المواطنين، والتعامل إلكترونيا مع المواطنين.
وأكد مصدر مسئول بالشركة القابضة لكهرباء مصر لـ"البوابة نيوز"، أنه قريبا سيتم إطلاق خدمه سداد الفواتير عبر المنصه الإلكترونية، وأن الخدمات 5 المقدمة من خلال المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء تتضمن ما يلي:
أولا: تركيب عداد بدل فاقد:
وهى خدمة تتيح للمشترك تركيب عداد جديد بدلا من عداد قديم تم سرقته بعد تقديم محضر الشرطة الذى يثبت عملية السرقة.
ثانيا:توصيل التيار الكهربائى للمنشآت الاستثمارية والمشروعات الصغيرة والمتوسطة:
تتيح هذه الخدمة تقديم طلب توصيل تيار لأول مرة لمنشآة استثمارية (غير سكنية) وتقديم المستندات المطلوبة
ثالثا: خدمة الشكاوى والأعطال:
خدمة تتيح للمواطن التقدم بالإبلاغ عن شكوى أو عطل عن طريق الموقع الإلكترونى للمنصة ويتم التعامل معها بنفس طريقة التعامل مع البلاغات التى تتم كما لو كان تم الاتصال بالرقم الموحد 121 وتظهر ضمن التقارير الخاصة بنظام الشكاوى 121.
رابعا: شهادة بيانات تعاقد:
تتيح هذه الخدمة للمواطن تقديم طلب للحصول على شهادة بيانات تعاقد من الشركة التابع لها المشترك
خامسا:تحويل الممارسات إلى عدادات كودية:
هى خدمة تتيح للمواطنين الذين يستمدون التيار الكهربائي بطريقة غير شرعية ويتم سداد ممارسات مقابل هذا الاستهلاك لتركيب عداد للحساب على الاستهلاك الفعلى.
