ترأس اللواء عصام سعد، محافظ أسيوط، اليوم الاثنين، لقاء المواطنين الأسبوعي بديوان عام المحافظة لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى وطلبات المواطنين وإزالة العقبات التي قد تواجه المواطنين في القطاعات المختلفة مصدرًا تعليماته لكافة رؤساء المراكز والأحياء بالتنسيق بين كافة الجهات والمديريات والهيئات والمؤسسات الخدمية والحكومية وغير الحكومية والمجتمع المدني لتقديم خدمات أفضل للمواطنين ووضع حلول للمشكلات التي قد تقف أمامهم فضلًا عن توفير فرص عمل لشباب الخريجين في القطاع الخاص.
جاء ذلك بحضور منيرة بكري مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة عماد عزيز رئيس قطاع بشركة مياه الشرب والصرف الصحي ومحمد النمر مديرعام التعليم الفني بمديرية التربية والتعليم وأحمد حسن مدير إدارة التفتيش والمتابعة بالمحافظة وأيمن محروس رئيس حي شرق ومسئولى المتابعة الميدانية وعدد من مسئولي الصحة والمحافظة.
واستعرض محافظ أسيوط – خلال اللقاء – طلبات المواطنين وشكواهم بحضور المسئولين والتنفيذيين للرد على الشكاوى وايجاد الحلول كما وجه المحافظ بعمل بحث اجتماعي وميداني لبعض الحالات كما ناقش بعض مشكلات المياه والصرف الصحي والتربية والتعليم لافتًا إلى أهمية النزول الميداني على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية للمواطنين والعمل على اتخاذ كافة الإجراءات لحل مشكلات المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم موجهًا إدارة التفتيش والمتابعة بفحص بعض الشكاوى وعمل تقارير عنها لاتخاذ القرارات اللازمة.
وأعلن محافظ أسيوط عن عقد لقاء أسبوعي بالمواطنين للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين كل يوم اثنين الساعة 12ظهرًا لمقابلة المواطنين والاستماع إلى شكواهم وايجاد الحلول العاجلة لها بالتنسيق مع كافة الجهات على أن يتم تسجيل الشكاوى مسبقًا بإدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة مع عقد لقاء أسبوعي كل يوم أربعاء مع الأشخاص ذوي الهمم وكبار السن فضلًا عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتي يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني "www.shakwa.eg" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء (16528) وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 0155551652) كما يتلقى مكتب وحدة ذوي الإعاقة بالديوان العام للمحافظة طلبات الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة خلال فترة العمل الرسمية فضلًا عن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضي لغرفة عمليات المحافظة (2135858/ 088) على مدى 24 ساعة لمواجهة أية طارئ والتعامل مع بلاغات المواطنين.
