أرسلت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، عبر خدمة صحافة المواطن، بيانا بإجمالي الردود على شكاوى المواطنين الواردة بموقع "البوابة نيوز" خلال الفترة من 20 مايو إلى 26 مايو، والبالغ عددها 3 شكاوى، وتم الرد عليها، موزعة على النحو التالى: شكوى فى قنا، وشكوى فى الجيزة، وشكوى فى الغربية.
أفادت الشركة، في ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "صوت الناس.. أهالي قرية الشقيفي بقنا: مياه المجاري "أكلت" الحيطان"، قائلة: إن القرية المذكورة لا يوجد بها خدمة الصرف الصحي، علماً بأنه تم إدراج القرية ضمن خطة مشروعات البنك الدولي لتنفيذ مشروع الصرف الصحي بقرى (بخانس - الحسينات – الشقيفي).
وبالنسبة لخبر "بالصور.. أهالي الجيزة يتسحرون وسط مياه الصرف الصحي"، قالت الشركة، إنه تم تطهير شارع احمد عبد المحسن يوم السبت بالمعدة والنافوري، وتم عمل اللازم علما بأنه جارٍ حاليا الانتهاء من مشروع تحسين الصرف الصحي بالمنطقة مما يساعد في حل مشكلة الطفوحات.
وفى ردها على الشكوى المنشورة بعنوان "عودة تسريب المياه بنفق الشون بالمحلة الكبرى"، أنه قام فريق الصيانة بالتوجه لمكان التسريب، وتم كسح المياه الناتجة عن التسريب وإصلاح مكان العطل، وتم حل المشكلة.
