وجه اللواء محمود توفيق وزير الداخلية بسرعة الإستجابة لما نشر بإحدى الصحف بشأن ملتمس المواطنة بثينة عبداللطيف – مقيمة بمحافظة القاهرة، لمساعدتها فى استخراج بطاقة الرقم القومى وجواز السفر الخاصين بها، لعدم قدرتها على الحركة جراء إصابتها فى حادث.
وتنفيذًا لتوجيه وزير الداخلية قام قطاع الإعلام والعلاقات بالتنسيق مع (قطاع الأحوال المدنية، الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية ) وتم التواصل مع المواطنة المذكورة، وإيفاد مأموريتين إلى محل إقامتها وتم إصدار بطاقة الرقم القومى وجواز السفر الخاصين بها وتسليمهما لها بمحل إقامتها.
وأعربت المواطنة عن خالص شكرها وتقديرها لوزارة الداخلية والأجهزة الأمنية على الجهود المبذولة فى التيسير عليها والاستجابة لملتمسه.
يأتى ذلك فى إطار حرص وزارة الداخلية على مراعاة مبادئ حقوق الإنسان وإتخاذ كافة الإجراءات التى من شأنها التيسير على المواطنين خاصةً كبار السن، باعتبار ذلك أحد ثوابت الإستراتيجية الأمنية ولما له من أهمية فى دعم جسور الثقة بين المواطنين وجهاز الشرطة.
يأتي ذلك فى إطار السياسة العامة لوزارة الداخلية نحو الاهتمام والاستجابة للملتمسات المواطنين لاسيما فيما يتعلق بالجوانب الإنسانية وكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.
