قام الدكتور هشام عبدالحفيظ، مدير عام فرع التأمين الصحى بمحافظة الشرقية، بالمرور على عيادة ديرب نجم، حيث تفقَّد أقسام العيادة المختلفة، وقام بالمرور على العيادات، والتأكد من توافر الأدوية بصيدلية العيادة وانتظام العمل بقسم الأشعة العادية، وتم التنبيه بإضافة بعض الملاحظات بدفتر تسجيل الحالات المترددة على قسم الأشعة.
واستمع عبدالحفيظ لاستفسارات بعض المرضى المترددين على العيادة وقام بالرد عليها والتنبيه على إدارة العيادة بحل شكاوى المرضى أولًا بأول.
وعند المرور على معمل العيادة تبيَّن انتظام العمل به، وقام بتوجيه العاملين بالمعمل لبعض النقاط المهمة، بداية من سحب العينات من المرضى وتسجيلها بالدفاتر، مع إضافة استيكر تعريف بالاسم والرقم على أنبوبة العينة وبالدفتر، وانتهاء بالنتيجة؛ وذلك لدقة النتائج.
وتوجه مدير التأمين الصحى لتفقُّد أعمال الصيانة الجارية حاليًّا بالعيادة، وخاصة قسم العلاج الطبيعى الذى يعد- بعد الانتهاء منه- من أكبر أقسام العلاج الطبيعى بوحدات الفرع والذى يخدم منتفعى التأمين الصحى بمركز ديرب نجم والقرى المجاورة له.
وتبيَّن أثناء المرور انتظام العمل بغرفة تسجيل وحفظ ملفات لجنة صرف علاج فيروس سى بالعيادة، وتزامن أثناء المرور تواجد فريق عمل من تفتيش الزائرات الصحيات بالفرع بالعيادة؛ لمتابعة العمل.
