عقد الدكتور هشام عرفات، وزير النقل، اجتماعًا، اليوم الأحد، برئيس وقيادات السكك الحديدية ورؤساء شركات تكنولوجيا معلومات النقل (ترانس آي تي)، والوطنية لإدارة خدمات عربات النوم والخدمات السياحية والفندقية وشركة الخدمات المتكاملة لأعمال التأمين والنظافة لبحث تطوير منظومة السكك الحديدية بما يساهم في تحسين الخدمة المقدمة للجمهور.
وأكد الوزير، أن تقارير لجان المتابعة ونتائج الجولات المختلفة لمرفق السكك الحديدية خلال الفترة السابقة قد أوضحت أن مستوى الخدمة المقدمة للجمهور غير مرض وأنه يجب اتخاذ إجراءات فورية لحل تلك المشكلة، مشيرًا إلى أنه يجب الارتقاء بمستوى النظافة وحل مشكلة دورات المياه داخل القطارات وزيادة عدد عمال النظافة بالقطارات والمحطات.
ودعا عرفات إلى ضرورة التطوير الدائم لعربات الركاب خصوصًا القطارات التى تعمل بأسطول الهيئة منذ فترات طويلة، وإصلاح وتطوير محطات تموين القطارات بالمياه على جميع خطوط السكك الحديدية لضمان استمراريتها في الرحلات الطويلة على أن يتم ذلك وفق جدول زمني محدد بحيث يشعر المواطن بالتحسن في أقرب وقت.
وأضاف عرفات أن هناك مهلة لمدة شهرين لحل هذه المشكلة نهائيًا وإلا سيتم سحب الإشراف على النظافة من الشركات المنفذة، مطالبًا بزيادة عدد أفراد الأمن الإداري داخل القطارات، على أن يكون هناك لجان تستلم القطارات في بداية ونهاية الرحلة للتأكد من مستوى الخدمة المقدمة.
ووجه الوزير بإجراء الصيانة الفورية وتطوير منظومة التكييف لجميع القطارات بالتعاون مع شركة ترانس آي تي لإدخال أنظمة تكييف حديثه مطالبًا بإعداد تقرير فوري عن دعم القطارات المميزة بالمراوح خاصة مع قرب قدوم فصل الصيف وشهر رمضان.
وطالب الوزير بتحويل الإضاءة بنظام لمبات الليد داخل القطارات وإصلاح كل الأبواب للقطارات المميزة والمطورة وضرورة توافر قطع الغيار اللازمة لأعمال الصيانة الخاصة للقطارات والجرارات ووضع خطة شاملة للصيانة تعرض عليه خلال أسبوعين من الآن لتقليل أعطال الجرارات.
كما وجه بضرورة توفير 3 عربات كهربائية صغيرة لخدمة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة في محطة رمسيس لنقلهم من الساحة الخارجية إلى المحطة مجانًا مع توافر عمال شركة النظافة والخدمات المتكاملة لمساعدة كبار السن مجانًا في التنقل بالأمتعة داخل المحطة إلى أرصفة السفر.
واستعرض الوزير خطة تطبيق نظام الحجز الإلكترونى لتذاكر القطارات، من خلال منظومة إلكترونية سواء عبر شبكات المحمول والإنترنت مطالبًا بالتوسع في تشغيلها للتيسير على الركاب.
