شدد الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء، على ضرورة تفعيل آليات جديدة لتحسين مستوى أداء وجودة الخدمات المقدمة للجمهور فى شركات التوزيع، وبالتحديد عمل الكشافين والمحصلين، ورفع نسب تحصيل رسوم الاستهلاك الشهرى من جميع المشتركين بالقطاعات المختلفة، مع القضاء على شكاوى المستهلكين من الفواتير، تمهيدًا لتنفيذ خطة الأسعار الجديدة.
وقال مصدر مسئول بالوزارة، إن شاكر عقد اجتماعًا مع قيادات القطاع ورؤساء شركات التوزيع التسعة والنواب التجاريين، أمس الأول، عقب تجديد الثقة فيه، مطالبا رؤساء شركات التوزيع ببذل مزيد من الجهود فى التعامل مع شكاوى المواطنين المتعلقة بارتفاع قيمة الفواتير، مشيدا بدور البعض فى تقديم خدمة ذات مستوى جيد والعمل على حل شكاوى المواطنين.
وأكد المصدر، أن الاجتماع يأتى فى إطار استعراض قطاع الكهرباء للموقف الحالى لشركات التوزيع فيما يخص نسب تحصيل رسوم الاستهلاك، ومدى قدرة رؤساء الشركات ومسئوليتهم عن حل مشكلات الفواتير وتحصيل المتأخرات وتحسين نسب الفقد، خصوصا أن الفترة الحالية تشهد إعداد حركة التنقلات والترقيات السنوية للعام ٢٠١٧.
وأشار المصدر إلى أن الاجتماع شهد مناقشة استعدادات شركات التوزيع لتنفيذ برنامج هيكلة الأسعار الذى سبق الإعلان عنه فى أول يوليو ٢٠١٤، والذى من وجهة نظر قطاع الكهرباء يتطلب لتطبيقه القضاء على أى شكاوى من الفواتير.
