قال الدكتور حمدي عرفة، خبير إدارة المحلية، واستشاري تطوير المناطق العشوائية: إن تطبيق "إيجابي"، الذي أعلنت عنه الحكومة موخرًا، لتثبيته على الهواتف، يستهدف تلبية احتياجات المواطنين.
وأضاف عرفة، في تصريحات خاصة لـ"البوابة نيوز"، اليوم الخميس، أن التطبيق يمكن استخدامه في مجلات متعددة، منها: "الخدمات الصحية – إشغالات الطرق – كهرباء – مياه شرب وصرف صحي - طرق ومواصلات – وغيرها"، وذلك للاستفادة منه في تحسين الأداء من خلال "مرصد المواطن"، بحيث يمكن للمستخدم رصد الحدث سواء كان إيجابيا أو سلبيا، ومشاركة الصور وتحديد الموقع الجغرافي عن طريق استخدام الـGPS لتحديد موقع الحدث.
وأوضح أن التطبيق يتيح للمستخدم إمكانية الإبلاغ عن أي مشاكل مجتمعية من خلال التسجيل على "بوابة للشكاوى الحكومية" والتي تعتمد على آليات محددة لتسلم الشكوى ودراستها والتعامل معها بفاعلية وكفاءة والمتابعة والتنسيق مع الجهات المختصة لحلها.
