رئيس "حماية المستهلك": لا تعارض بين دور مبادرة "مقاطعة السلع" والجهاز

أكد اللواء عاطف يعقوب، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه لا تعارض بين مبادرته لمقاطعة السلع، ودور الجهاز، لافتًا إلى أن الجهاز يقوم بدور يومي وعلى مدار الساعة في حماية المستهلك، من خلال تلقى الشكاوى سواء عبر الهاتف أو بالحضور الشخصي من قبل المستهلكين للمقر الرئيسي أو فروعه.

وأضاف يعقوب، في تصريح خاص لـ"البوابة نيوز"، أن الموظف المختص بتسجيل ومتابعة الشكوى حتى نقوم بحلها مع التاجر أو المصنع، ولا نترك المستهلك إلا بعد حصوله على حقه تمامًا، كما أننا نحيل المتعنتين من التجار والمصنعين إلى النيابة العامة لاتخاذ الإجراءات القانونية حيالهم في حالة امتناعهم عن رد الحق للمستهلك.