أصدرت وزارة السياحة، الضوابط الجديدة المنظمة لموسم العمرة 1437 هجرية، والتي اشتملت على عدة بنود أهمها عدم إرسال معتمرين لموانئ السفر قبل ميعاد الرحلة بـ6 ساعات وبدون حجز تذاكر ذهاب وعودة معتمدة.
كما شملت الضوابط عدم تسفير أي اتوبيسات للحج البري غير معتمدة من الوزارة ويلزم توفير سائق احتياطي بكل أتوبيس، كما يتم تسليم جواز السفر للمعتمر وبه التأشيرة قبل موعد السفر بــ 24 ساعة، على الأقل، وصورة من برنامج الرحلة النهائي المعتمد من الشركة مع تحديد المسافة بين السكن والحرم، وعدم التعامل مع شركات الطيران غير المعتمدة من وزارة السياحة، وشددت الوزارة على ضرورة الالتزام بالتسكين المحدد بالبرنامج والمتفق عليه مع الوكيل السعودي، وفي حالة الإخلال من الجانب الآخر يتم إبلاغ بعثة الوزارة بالمملكة.
وقررت الضوابط عدم السماح للشركات بإلغاء التأشيرة بعد صدورها إلا بعد مراجعة الإدارة العامة للسياحة الدينية بالوزارة، مشددة على الالتزام بالضوابط والاشتراطات الخاصة بالسعودية فيما يخص الوكيل الخارجي، وأهمها عدم تخلف المعتمرين عن مواعيد عودتهم المسجلة بالنظام، وإبرام عقود تضامنية بين الوكيل وبين المعتمرين في بلدته من خلال النظام الإلكتروني، وادخال بيانات رحلة القدوم والمغادرة لكل معتمر، وطباعة البطاقة التعريفية لكل معتمر.
وفيما يخص الوكيل السعودي، أقرت الضوابط أن المساكن التي تخصص لإسكان المعتمرين يجب أن تكون مصنفة من الهيئة العامة للسياحة والآثار وحاصلة على ترخيص الدفاع المدني، ووسائل النقل يجب أن تكون حاصلة على ترخيص رسمي، مع إمكانية تعديل السكن للمعتمر عن طريق النظام الإلكتروني حتى مرحلة ما قبل الوصول شريطة أن يكون السكن البديل مرخص، مشددة على استخدام النظام الإلكتروني لاعتماد حزمة الخدمات.
ونصت الضوابط على ضرورة أن يتفق السكن مع القرارات السابقة، في ألا تزيد المسافة المصرح بها للسكن بمكة المكرمة عن 2000 متر، وفي حالة زيادة المسافة عن 1250 مترا يشترط توفير شاتل باص لنقل المعتمرين من والى الحرم، وتكون الفنادق على شوارع رئيسية وبمنطقة الخدمات ولا يقل مستوى السكن عن 3 نجوم، والايزيد العدد الذي يخدمه الحمام الواحد عن 6 أفراد.
وفيما يخص القنصلية السعودية، شملت الضوابط أنه يجب أن يكون جواز السفر المقدم صالح لمدة عام، وغير مصرح سيدات أقل من 45 عاما دون محرم، وضرورة تقديم شهادات صحية ضد الحمى الشوكية للمعتمرين، وضرورة تحري الدقة التامة في بيانات المعتمرين قبل إرسالها إلى القنصلية، ومدة صلاحية التأشيرة تخضع لتعليمات القنصلية ومدة الإقامة المسموح بها هي مدة برنامج الرحلة.
