الشرقية: استقبال 1631 استغاثة من المواطنين للاشتباه بفيروس كورونا
أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية، اليوم الخميس، أن رقم الواتس آب ( 01550010070 ) والمخصص لتلقي استفسارات وشكاوي المواطنين في حاله امتناع مستشفيات العزل الصحي استقبالهم لتلقي العلاج اللازم من الإصابة بفيروس كورونا المستجد، إستقبل 1631 شكوى من المواطنين خلال اليومين السابقين.
أوضح المحافظ أن الشكاوى الوارده تضمنت 7 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات( الصدر - ديرب نجم - ابو حماد - الزقازيق) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج، و1615 شكوى واستفسار عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا، و9 شكاوي بخصوص عدم توافر الرعاية الطبية لحالات محجوزه بالمستشفيات.
أضاف محافظ الشرقية أن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالاتصال الفوري بمسئولي إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديرية الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوى، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعايه الطبيه اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد على استفساراتهم.
وكانت محافظة الشرقيه قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافة إلى الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الإلكتروني www.sharkia.gov.eg لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحه كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوي الواردة وحلها فورا.
أوضح المحافظ أن الشكاوى الوارده تضمنت 7 شكاوي من المواطنين بخصوص عدم دخول مستشفيات( الصدر - ديرب نجم - ابو حماد - الزقازيق) لعمل الفحوصات الطبية اللازمة وتلقي العلاج، و1615 شكوى واستفسار عن الأعراض التي تظهر في حاله الاشتباه بالإصابة بفيروس كورونا، و9 شكاوي بخصوص عدم توافر الرعاية الطبية لحالات محجوزه بالمستشفيات.
أضاف محافظ الشرقية أن آليه التواصل مع الشكاوي الواردة عبر الواتس آب تتم من خلال متابعة دقيقة من فريق عمل بغرفه الأزمات والكوارث بالديوان العام يقوم بالاتصال الفوري بمسئولي إداره الرعايه الحرجه والعاجلة بمديرية الصحة للتواصل مع المواطنين أصحاب الشكوى، واتخاذ اللازم لفتح المستشفيات أمامهم لتلقي الرعايه الطبيه اللازمة للتعامل مع الفيروس والرد على استفساراتهم.
وكانت محافظة الشرقيه قد أعلنت عن تخصيص رقم واتس آب 01550010070 بالإضافة إلى الخط الساخن 16528 لمنظومة الشكاوي الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والموقع الإلكتروني www.sharkia.gov.eg لتلقي شكاوي المواطنين بشأن جائحه كورونا، والتواصل الفوري مع الجهات المعنيه لمتابعه الشكاوي الواردة وحلها فورا.