غرفة السياحة: رد مستحقات العمرة الملغاة بعد عودة الطيران للعمل

طالبت غرفة شركات السياحة، أعضاءها بسرعة التواصل مع عملائهم ونقل الصورة الحقيقية لهم حول الأزمة القائمة فيما يخص تأخر رد مستحقات برامج العمرة التي ألغيت في أعقاب تفشي جائحة كورونا.
وقالت غرفة الشركات برئاسة حسام الشاعر إنها تتخذ العديد من الإجراءات للتعاون مع شركات السياحة في مواجهة تداعيات وباء كورونا وآثاره السلبية على قدرة الشركات الوفاء بالتزاماتها في الوقت المناسب تجاه العملاء، مشيرة إلى أن العديد من شركات أعلنت في خطتها عن رد مبالغ حجوزات العمرة الملغاة نتيجة انتشار وباء كورونا، والتي جاء بها أن شركات السياحة سوف تتمكن من استرداد قيمة الحجوزات والتذاكر الملغاة بعد بداية تشغيل وعودة الرحلات بصورة طبيعة بمدة لا تقل عن 35 يوما.
وأوضحت أنه فيما يخص عدم تمكن الشركات السياحية من استرداد قيمة مقدمات الحجز لدى مقدمي الخدمة من فنادق ونقل وخلافه بالمملكة العربية السعودية حتى الآن، مما يؤثر سلبا على قدرة الشركات على رد مستحقات عملائها في الوقت الحالي فإنه يجب طمأنة العملاء على استرداد مستحقاتهم، ووضع خطة لرد كافة هذه المستحقات بما يتناسب مع حفظ قيمة هذه الإلغاءات، وذلك في إطار جهود الغرفة للحفاظ على سمعة ومقدرات الشركات.