البنك الدولي: النساء عملاء مخلصون للبنوك.. ويشترون منتجات أكثر من الرجال بـ 21%
أكدت مؤسسة التمويل الدولية التابعة لمجموعة البنك الدولي، أن هناك عدة عوامل تسهم في إثبات الجدوى الاقتصادية لتيسير الخدمات المصرفية للنساء، وعلى رأسها نمو الحصة السوقية وتنويع مصادر الدخل في بيئة تنافسية لمشروعات الأعمال المتوسطة والصغيرة ومتناهية الصغر.
وأضاف في دراسة له عن التمكين الاقتصادي للمرأة، أن رفع نسب البيع المتبادل فيما بين المشروعات أحد الخدمات المصرفية المقدمة للنساء والتي ستؤدي إلى زيادة توليد الرسوم والولاء للبنك أو مقدم الخدمة المختار، وتعزيز الميل نحو الادخار بين النساء، وزيادة الوعي بالمخاطر مقارنة بالرجال، مشيرا إلى أن ربط محفظة الأسرة بعمليات من النساء يحيل عملاء إلى البنك من بينهم أفراد الأسرة اكثر مما يفعله العملاء من الذكور.
وأكدت الدراسة أنه في المتوسط تشتري النساء منتجات أكثر من الرجال بنسبة ٢١٪ للعميل الواحد، ويصف البنك عملاء البنوك من النساء بالمخلصين، مؤكدا أن المرأة عندما تشعر بالرضا عن تجربة مصرفية تعلم ٩ أشخاص آخرين عن البنك.