أثار مقطع الفيديو الخاص بالمجند والكمسري الجدل على مواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بعد تحدث الكمساري مع المجند بطريقة غير لائقة بسبب ثمن التذكرة، قبل أن تقوم إحدى السيدات بدفع ثمن التذكرة للمجند.
من جانبها اتخذت وزارة النقل عدد من الإجراءات تجاه رئيس القطار.
