قال الدكتور طارق الرفاعى، مدير منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، إنهم تلقوا ما يزيد على 110 آلاف شكوى في شهر يونيو الماضي وأنه تم التعامل مع كل الشكاوى والطلبات للمواطنين في وقت قياسي، موضحا أن مضمون التقرير الذى تم رفعه لرئيس مجلس الوزراء مصطفى مدبولي كان لشكاوى أغلبها متعلقة بالصحة مع مرورنا بفيروس كورونا وكذلك وجود حملات مختلفة لمواجهة وعلاج أمراض أخرى.
وأضاف الرفاعى، في مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الأحد، أن رئيس مجلس الوزراء وجه بالاهتمام بمنظومة الصحة في ظل الأزمة الحالية من خلال التعاون بين وزارتى الصحة والتعليم العالى وأجهزة المحافظات المختلفة لتيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة، مشيرا إلى أن العالم كله يمر بظروف استثنائية تتطلب سرعة التعامل والاستجابة للمواطنين.
وأوضح أنه يتم التحقق من جدية الشكوى والمحتوى المتداول والوصول لحل المشكلة في أسرع وقت.
وأضاف الرفاعى، في مداخلة هاتفية ببرنامج "هذا الصباح" على فضائية "إكسترا نيوز"، اليوم الأحد، أن رئيس مجلس الوزراء وجه بالاهتمام بمنظومة الصحة في ظل الأزمة الحالية من خلال التعاون بين وزارتى الصحة والتعليم العالى وأجهزة المحافظات المختلفة لتيسير سبل تواصل المواطنين مع الحكومة، مشيرا إلى أن العالم كله يمر بظروف استثنائية تتطلب سرعة التعامل والاستجابة للمواطنين.
وأوضح أنه يتم التحقق من جدية الشكوى والمحتوى المتداول والوصول لحل المشكلة في أسرع وقت.
