أكدت حكومة دبي الدخول في مراحل متقدمة لتوفير خدمات الطيران، وكافة الإجراءات النتصلة بها، مع إعادة تشغيل حركة الطيران، مع انحصار فيروس كورونا.
وقال بيان اليوم لطيران الإمارات: إن جناح خدمات الضيافة في المطارات "مرحبا"، التابع لدناتا، أعلنت عن تعزيز خدماتها وعروضها لمساعدة المسافرين في دبي على الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة طوال رحلتهم.
وأضاف البيان: "بالإضافة إلى خدمة الاستقبال والمساعدة وخدمة السيارة مع سائق، توفر "مرحبا" أيضًا للمسافرين في دبي خدمة مبتكرة تتمثّل في إنجاز إجراءات السفر في المنزل وتعقيم الأمتعة قبل 24 ساعة من موعد الرحلة، مع توفير خدمات الإجراءات في المنزل، بما في ذلك إصدار بطاقات الصعود إلى الطائرة ووزن الأمتعة وطباعة وتثبيت الملصقات التعريفية عليها، كما يتم تعقيم الأمتعة من الجراثيم بمواد لحمايتها من التلوث بالميكروبات لمدة تصل إلى 72 ساعة".
وكانت "مرحبا" قد استأنفت مؤخرًا تقديم خدمة الاستقبال والمساعدة وخدمة السيارة مع سائق في دبي، وقد طبّقت عددًا من الإجراءات لضمان سلامة العملاء، حيث يضع وكلاء "مرحبا" أقنعة الوجه والقفازات ويلتزمون بإرشادات التباعد الجسدي أثناء تعاملهم مع الركاب في المطار.
كما يلتزم سائقو المركبات بإجراءات السلامة والأمان أيضًا، وتخضع جميع السيارات لعملية تعقيم شاملة بعد كل رحلة. ويقتصر العدد على راكبين في كل سيارة، وثلاثة ركاب في سيارات الدفع الرباعي، في حين لا تطبق هذه القيود على أفراد العائلة الواحدة، حيث يمكنهم التنقل معًا في سيارة واحدة وفقًا للإجراءات المتبعة في دولة الإمارات.
وذكر نائب رئيس قسم عمليات المطار في دناتا ستيف ألين: "يسعدنا توسيع عروضنا لضمان تجربة سفر آمنة وسلسة للمسافرين في دبي. وتتيح حلولنا المبتكرة للعملاء الاستمتاع براحة البال التامة طوال رحلتهم، بدءًا من عمل إجراءات السفر في المنزل بسرعة وسهولة إلى استلام أمتعتهم في وجهة الوصول. نحن واثقون من أن خدماتنا الجديدة سوف تحظى بإقبال كبيرة من العملاء، حيث سيحرص وكلاء مرحبا على ضمان سلامتهم وراحتهم في مطار دبي الدولي. وسوف نواصل تعزيز خدماتنا وتقديم المزيد لعملائنا في المستقبل".
