قالت الدكتورة نيفين القباج، وزيرة التضامن الاجتماعي، إن الوزارة أطلقت بوابة إلكترونية للاستعلامات والشكاوى للمستفيدين من برنامج تكافل وكرامة، الذين يصل عددهم إلى 30 مليون مصري حاليًا.
وأشارت إلى أن هناك اتجاها داخل الوزارة لميكنة كل الخدمات إلكترونيًا لراحة المواطن، مؤكدة أن ميكنة الخدمات يعتبر شكلا من أشكال الشفافية.
وأضافت "القباج" في مداخلة هاتفية لفضائية "مصر الأولى" اليوم الثلاثاء، أن البوابة الإلكترونية توفر على المواطن الجهد والوقت والمال، وتجعل المواطن لا يحتاج للخروج من المنزل، كما أنه سيحصل على الخدمة بشكل لائق وسريع.
وتابعت وزيرة التضامن الاجتماعي، أنه إذا تعرض المواطن إلى أي مشكلة يمكن إبلاغنا وتقديم شكواه بسهولة، إلى جانب أن الميكنة تساعد في الرقابة على العاملين في الوزارة مما يعمل على ضبط المنظومة وتنفيذ الحوكمة.
وأضافت وزيرة التضامن، أن ثلث الشعب المصري مسجل في برنامج تكافل وكرامة بما يعادل 30 مليون جنيه، ولكن من يحصلون على الدعم منهم نحو 14 مليون مواطن.
وأوضحت الوزيرة أن التسجيل في البوابة يتم عن طريق الرقم القومى، مؤكدة أنها بوابة للاستعلام ولا بد من التحقق الميداني والتسجيل يتم من خلال الوزارة حيث إنه تتم دراسة الحالة اجتماعيًا، موضحة أن لدينا اتجاها لميكنة الوزارة وخدماتها.
وأشارت إلى أن هناك اتجاها داخل الوزارة لميكنة كل الخدمات إلكترونيًا لراحة المواطن، مؤكدة أن ميكنة الخدمات يعتبر شكلا من أشكال الشفافية.
وأضافت "القباج" في مداخلة هاتفية لفضائية "مصر الأولى" اليوم الثلاثاء، أن البوابة الإلكترونية توفر على المواطن الجهد والوقت والمال، وتجعل المواطن لا يحتاج للخروج من المنزل، كما أنه سيحصل على الخدمة بشكل لائق وسريع.
وتابعت وزيرة التضامن الاجتماعي، أنه إذا تعرض المواطن إلى أي مشكلة يمكن إبلاغنا وتقديم شكواه بسهولة، إلى جانب أن الميكنة تساعد في الرقابة على العاملين في الوزارة مما يعمل على ضبط المنظومة وتنفيذ الحوكمة.
وأضافت وزيرة التضامن، أن ثلث الشعب المصري مسجل في برنامج تكافل وكرامة بما يعادل 30 مليون جنيه، ولكن من يحصلون على الدعم منهم نحو 14 مليون مواطن.
وأوضحت الوزيرة أن التسجيل في البوابة يتم عن طريق الرقم القومى، مؤكدة أنها بوابة للاستعلام ولا بد من التحقق الميداني والتسجيل يتم من خلال الوزارة حيث إنه تتم دراسة الحالة اجتماعيًا، موضحة أن لدينا اتجاها لميكنة الوزارة وخدماتها.
