أعلنت الشركة المصرية للاتصالات رفع حالة الاستعدادات القصوى لتلقي شكاوى المواطنين، في حال تأثر الخدمات المقدمة إليهم نتيجة موجة الطقس السيئ التي تمر بها البلاد خلال يومي الخميس والجمعة.
ويعمل فريق خدمة العملاء على مدى الـ24 ساعة لتلقي شكاوى العملاء على رقم 140، والعمل على حلها في أسرع وقت، وذلك بالتعاون مع فرق التدخل السريع والفرق الفنية.
كان الدكتور عمرو طلعت، وزير الاتصالات، قد تواصل مع المهندس عادل حامد، الرئيس التنفيذي للمصرية للاتصالات، للاطمئنان على انتظام الخدمة واستعداد وجاهزية الفرق الفنية للتدخل السريع لإصلاح الأعطال، فور حدوثها ووحدة إدارة الأزمات بالمصرية للاتصالات، وكذلك مركز خدمة العملاء لتلقي شكاوى المواطنين والعمل على حلها في أسرع وقت.
