أعلن الدكتور أيمن حمزة المتحدث الإعلامي لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، إن الوزارة تتابع فرق الطوارئ والصيانة بكافة الشركات التابعة لقطاع الكهرباء على مدى 24 ساعة، وتتابع أي شكاوى أو أعطال أو انقطاعات، ويتم على الفور اتخاذ كافة التدابير اللازمة لإزالة سبب الشكوى.
وقال حمزة في تصريحات صحفية إن مركز التحكم القومى يتابع حالة الشبكة القومية للكهرباء لتأمين التغذية الكهربائية على مستوى الجمهورية سواء من الدوائر الرئيسية أو الدوائر البديلة.
وأوضح أنه يتم أحيانًا فصل بعض مهمات الكهرباء أثناء سوء الأحوال الجوية حرصًا على سلامة المواطنين.
وأوضح أن جميع قنوات التواصل مفتوحة باستمرار على مدى اليوم مع الوزارة والشركة القابضة لكهرباء مصر والشركات التابعة لها لتلقى أية شكاوى، كما توجد غرف عمليات لمتابعة الموقف أولًا بأول.
وأضاف: عند تواجد أي عطل يرجى الاتصال بالخط الساخن على الرقم 121 سواء من التليفون الأرضي أو المحمول على مدى 24 ساعة مع عدم الاقتراب من المهمات الكهربية.
