على مدى يومين، انعقدت بالقاهرة فعاليات مؤتمر الشرق الأوسط السادس لاستراتيجيات الاتصال المؤسسي والإداري.
وشاركت نور الزيني مدير عام الاتصال المؤسسي لبنك قناة السويس والمحاضر بالجامعة الأمريكية في جلسة تحت عنوان "إدارة العلاقات العامة،
إدارة خدمية أو تشكيل وتوجيه الرأي العام".
كما تم تكريم إدارة الاتصال المؤسسى لدورها الفعال من خلال مؤتمر الشرق الأوسط السادس للاستراتيجيات الإعلامية، بمشاركة عدد كبير من خبراء الإعلام ورؤساء تحرير الصحف المصرية والخليجية ونخبة من العاملين في قطاع الاتصال المؤسسي من الشركات والمؤسسات العالمية والمصرية.
أنشطة اتصالية ومجتمعية
وأشارت الزينى في كلمتها إلى أن بنك قناة السويس عمل وفق استراتيجية تركز على خلق صورة ذهنية وانطباعا إيجابيا عن البنك من خلال عدة أنشطة اتصالية ومجتمعية في ظل قيام البنك بدعم تمويل المشروعات القومية العملاقة وأيضًا دعم مبادرات البنك المركزي المصري للمشروعات الصغيرة والمتوسطة والشمول المالي والتحول الرقمي والمسئولية الاجتماعية.
و قالت إن البنك قام بتفعيل آليات جديدة للتواصل مع العاملين في إطار سعى البنك لتنمية ودعم شباب العاملين وتوطيد العلاقات الودية بين العاملين وتعريفهم بعضهم البعض وتعزيز روح التعاون والفريق الواحد تم إطلاق عدة أنشطة اتصالية منها خلال شهر رمضان الماضي تنظيم مباريات كرة قدم ودية بين العاملين وكذلك مبادرة شجع مصر والتي شارك فيها العاملين ونخبة من الإعلاميين بتوزيع تيشيرتات مطبوع عليها شعار "شجع مصر" وعلم مصر ليتم ارتدائها أثناء حضور المباريات كما تم إطلاق برنامج الصحة والسلامة لتوعية العاملين في مجالات الصحة المختلفة وتفعيل برامج للقيادات الشابة لتقديم مقترحاتهم لرئيس مجلس الإدارة من خلال اللقاءات الدورية بمجموعة من شباب البنك كما تم إشراك العاملين في حملات المسئولية الاجتماعية في القرى الأكثر احتياجا واضافت: مستمرون في تفعيل أنشطة متنوعة بشكل دوري للتواصل مع العاملين.
و أضافت أن بناء علاقة تواصل فعالة مع وسائل الإعلام لنشر كل أخبار البنك من منتجات وخدمات وافتتاح فروع والأداء المالي وأنشطة العاملين ساهم بشكل فعال في انتشار اسم بنك قناة السويس ووجود مكانة له وسط القطاع المصرفي والاقتصادي وقطاع الأعمال.
تصميم هوية مؤسسية وبصرية موحدة
وقالت: قمنا بتصميم هوية مؤسسية وبصرية موحدة لبنك قناة السويس اتخذت الطابع الحديث وتم تطوير شكل فروع بنك قناة السويس وكذلك المواد الدعائية والإعلانات، كما تواجد البنك في المؤتمرات والمعارض والفعاليات الخاصة بالقطاع المصرفي والاقتصادي للتعريف بالبنك وخدماته ومنتجاته.
و أشارت إلى أن بنك قناة السويس حصل على عدة جوائز منها جائزة " التميز المصرفي في خدمة العملاء " من الاتحاد الدولي للمصرفيين العرب، كما تم تكريم بنك قناة السويس ضمن أفضل 100 شركة عاملة بالسوق المصري من مجلة أموال الغد، وايضًا اختارت مجلة فوربس بنك قناة السويس من ضمن أفضل 50 بنك مقيد في البورصة كما حصد البنك جائزة المسئولية الاجتماعية من جريدة عالم اليوم وجائزة التميز في الإدارة من جريدة الأهرام كما قام اتحاد المصارف العربية بتكريم بنك قناة السويس عدة مرات.
تطوير مهارات الاتصال المؤسسي
وأوصت نور الزينى في كلمتها بضرورة تطوير مهارات مسئول الاتصال المؤسسى في العصر الرقمي، ومنها مهارات صياغة المحتوي ليتناسب مع التطور التكنولوجى لوسائل الاتصال والموبايل ومهارات القدرة على القيام بأكثر من مهمة في نفس الوقت من تحرير النص وتصوير الفيديو وعمل مونتاج للفيديو واستخدام الانفوجرافيك وتعلم الطرق الحديثة لأدوات قياس اثر الأنشطة الإعلامية على الجمهور المستهدف وتحليل البيانات وكذلك مهارات إدارة الأزمات على الوسائل الرقمية وتقنيات تحسين محركات البحث والبرمجة ومهارة إدارة فريق العمل عن بعد.
وتابعت: كما ساهم بنك قناة السويس بشكل كبير في المسئولية الاجتماعية والتنمية المستدامة وتبنى برامج فعالة لخدمة المجتمع تأخذ في الاعتبار الاحتياجات الأساسية التي تواجه المجتمع مثل الصحة والتعليم وذوى الاحتياجات الخاصة وتوفير حياة كريمة وبيئة معيشة جيدة وكذلك مساندة الفئات الأكثر احتياجًا والحفاظ على البيئة وبالتالي رفع القدرات البشرية والمجتمعية مثل دعم مستشفى أهل مصر للحروق ومعهد الأورام ومستشفى الناس للأطفال والاستثمار في صندوق عطاء الخيرى لدعم ذوى الاحتياجات الخاصة ومشاركة البنك في برعاية حاضنات الأعمال في مجال تكنولوجيا المعلومات مبادرة رواد النيل برعاية البنك المركزى وكذلك تمويل منح دراسية لطلاب جامعة زويل وتطوير مدارس بالإسماعيلية وتوصيل المياه في القرى الأكثر احتياجا بمحافظة بنى سويف.
