قال السفير بسام راضي، المتحدث الرسمي باسم رئاسة الجمهورية، إنه يشرف بنفسه على الصفحة الرسمية للمتحدث باسم الرئاسة، ويتابعها باستمرار منذ سنوات، مشيرا إلى أنه في حال وجود شكاوى جادة بالبيانات، فإنه يقوم بتحويلها بنفسه للمسئول المختص أو لمكتب الوزير التابع له الشكوى.
وأضاف "راضي" في مداخلة هاتفية لبرنامج "صباح البلد" على فضائية "صدى البلد" اليوم السبت، أن الفترة الأخيرة كانت الشكاوى من بطاقات التموين وكان يتفاعل مع المواطنين بشكل دائم ويقوم بتحويل شكواهم إلى المختصين، موضحًا أن سعيد بمتابعته للصفحة الرسمية للمتحدث باسم الرئاسة، وأنه يتلقى على الصفحة آلاف التعليقات والمطالب يوميًا، مؤكدًا أن هناك الكثير من تلك الحالات قام المسئولون بالتواصل معهم لحل شكواهم وأزماتهم.
وأشار، إلى أن متابعة الصفحة الرسمية والتعليقات والرد على المواطنين هو أمر روتيني يجب عمله يوميًا من قبل المسؤولين بلا جدال، موضحًا أن هناك تعليمات من الرئيس عبد الفتاح السيسي بالتدقيق في بيانات المواطنين حتى لا يُظلم أحد، مشيرًا إلى أن الفترة الماضية كان هناك الآلاف الذين استردوا بطاقاتهم التموينية.
وأكد، أن التظلمات يتم بحثها بشكل دقيق ومكثف، وحقوق المواطنين سوف تعود إليهم ولن يظلم أحد، موضحًا أن هذه المتابعة تعد تسخيرًا للتكنولوجيا الحديثة، ولمواقع التواصل الاجتماعي بشكل إيجابي، وبطريقة التواصل المباشر مع المواطنين.
واردف أن الصفحات المتعددة لكل وزارة أو جهة مسئولة هي منصة ممتازة للتفاعل ما بين المواطنين وبين جهات الدولة.
