قالت المتحدثة الرسمية باسم السفارة البريطانية، إن انهيار توماس كوك مسألة تجارية تؤثر على ركابها في مختلف أنحاء العالم.
تعمل الحكومة البريطانية وهيئة الطيران المدني في المملكة المتحدة على مدى الساعة لدعم جميع المسافرين المتأثرين بالخارج وهم يقومون بعملية لإعادة أكثر من 150.000 مسافر في الخارج إلى المملكة المتحدة في أكثر من 50 مكانا حول العالم، ونحن نعمل عن كثب مع الحكومة المصرية في هذا الشأن وهذا قرار لا يقتصر على مصر.
ومن المتوقع، أن ينضم أغلب السياح البريطانيون إلى رحلاتهم المجدولة إلى المملكة المتحدة في أقرب وقت ممكن من تاريخ عودة رحلاتهم المحجوزة مسبقا. وتضمن هيئة الطيران المدني بالمملكة المتحدة أيضًا دفع جميع الفنادق مقابل الإقامة المقدمة إلى عملاء توماس كوك خلال الفترة المتأثرة بانهيار الشركة.
ننصح المسافرين المتضررين بزيارة موقع thomascook.caa.co.uk، أو الاتصال على +441753330330 إذا كنت مسافرًا بالخارج أو الاتصال على 03003032800 إذا كنت في المملكة المتحدة.
